Мункачій І.З.
Матеріали Х Міжнар. наук.-практ. конф.
«Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми,
інновації» (м. Київ, 6-7 квітня 2023 р.)
К.: КНУКІМ, 2023. 478 с. С.443-444.
Маркетингове управління суб’єктів туристичного бізнесу
Розвиток економічних реформ в Україні, що супроводжується впровадженням у теорію та практику сучасних ринково орієнтованих методів господарювання, висуває на перший план необхідність вирішення складних соціально-економічних завдань. До них належать і теоретичне обґрунтування механізму структурних перетворень вітчизняної економіки: використання прогресивних господарських механізмів, що відповідають об’єктивним соціально-економічним умовам, і пошук шляхів подолання кризових явищ у такій важливій сфері економіки, як туристична діяльність [1, c.49].
Структурно-логічний підхід до аналізу суті маркетингового управління дав змогу більш конкретно обґрунтувати теоретичний зміст і сформулювати дефініції основних понять досліджуваної сфери:
- управління маркетинговою діяльністю - це формування і реалізація комплексу засобів впливу на підприємство у його взаємозв’язку з мікро- та макросередовищем з метою забезпечення максимального прибутку, за якого задоволення попиту споживачів товарів і послуг є фактором досягнення мети; завданням управління маркетингом є вибір оптимальної стратегії розвитку підприємства та адекватних засобів реалізації цієї стратегії;
- управління маркетинговою діяльністю передбачає побудову відповідної системи збору інформації, дослідження ринку, реклами, маркетингову стратегію операцій просування туристичних продуктів і обслуговування, яка дає змогу отримувати максимальний ефект за раціональних мінімальних витрат на маркетинг;
- управління маркетинговою діяльністю туристичного комплексу як система маркетингової діяльності передбачає планування, виконання й контроль маркетингової програми та індивідуальних обов’язків кожного працівника, оцінку ризику й прибутків, ефективності маркетингових рішень [1, c.50].
Структуризація процесу управління маркетинговою діяльністю суб’єктів господарювання, у тому числі суб’єктів туристичного підприємництва, означає її поділ на стадії та етапи з урахуванням їх особливих характеристик. Основними етапами процесу управління маркетинговою діяльністю є:
- аналіз ринкових можливостей підприємства;
- вибір цільових ринків;
- позиціонування товару на ринку;
- розробка маркетингової стратегії підприємства;
- розробка маркетингових програм;
- реалізація маркетингових заходів;
- контроль маркетингової діяльності.
Такий підхід до структуризації процесу управління маркетинговою діяльністю є досить гнучким і дає змогу суб’єктам туристичного підприємництва у своїй практичній діяльності цілком самостійно визначати послідовність етапів входження на вітчизняний ринок [1, c.51].
Дослідженням сучасної практики туристичного бізнесу підтверджено, що в основу управління маркетинговою діяльністю туристичного підприємства повинна бути покладена комплексна система послідовного ухвалення рішень стосовно виконання таких завдань, як аналіз ринкових можливостей, сегментація та добір цільових ринків, розробка комплексу маркетингу, реалізація маркетингових заходів, контроль та аналіз результатів виконаної програми [2, c.202].
Науково-практичним підґрунтям для ухвалення рішень у процесі управління маркетинговою діяльністю на ринку туристичних послуг України слугують результати дослідження умов функціонування маркетингового середовища туристичного ринку, метою якого є забезпечення суб’єкта туристичної діяльності достовірною та різнобічною інформацією, що дає змогу ефективно сегментувати ринок туристичних послуг [2, c.203].
Умовами ефективності управління маркетинговою діяльністю є:
- чітке окреслення цілей та завдань маркетингового аналізу;
- правильний вибір концепції, способу організації маркетингового дослідження вітчизняного ринку;
- а також об’єктивна оцінка конкурентних позицій суб’єкта туристичної діяльності, що дає змогу оптимізувати процес маркетингового управління у конкретній практичній діяльності суб’єктів туристичної галузі України [2, c.204].
Список використаних джерел
1. Мальська М.П., Жук І.З. Управління маркетинговою діяльністю у сфері туризму: теорія, методологія, практика: монографія. Львів: Львівський національний університет імені Івана Франка, 2016. 224 с.
2. Мальська М.П., Жук І.З. Управління маркетингом у сфері туризму: підручник. К.: Центр учбової літератури, 2016. 328 с.