Михальченко С.В., Погасій С.О.
Матеріали ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії туризму
та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2024 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2024. 342 с. С.180-181.

Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу в підприємствах туризму

Питання ефективного та раціонального використання особистого та робочого часу є актуальною темою у сучасному світі, оскільки працівники майже усіх організацій стикаються з великою кількістю завдань, які треба виконати у зазначені терміни, з надлишковою інформацією та відволіканням в умовах динамічних змін оточуючого середовища. Виклики сьогодення в нашій країні вимагають пошуку максимально ефективних підходів до організації своєї роботи і розподілі її у часі.

тайм-менеджмент

У сфері туризму актуальність підвищення ефективності використання робочого часу особливо висока через низку наступних факторів:

  1. швидка і постійна зміна технологій та інструментів для роботи у сфері туризму;
  2. розвиток глобальних бізнес-структур у галузі туризму, які призводять до потреби продуктивного спілкування та управління часом в різних часових поясах і з різними культурними пластами [1];
  3. збільшення кількості завдань туристичної галузі;
  4. підвищення актуальності та популярності віддалених форм роботи, під час яких виникає загроза триваліших відволікань та зменшення структуризації робочого часу;
  5. неправильне управління часом у туристичній сфері.

Детальному вивченню та дослідженню питань тайм-менеджменту свої роботи присвятило ряд вчених: Д. Аллен, Н.О. Алюшина, Г. Архангельський, П. Берд, Ю.Л. Васильченко, А. Гаврилюк, Л.В. Галіцина, Т.Б. Гриценко, П. Дод, А. Єгоршин, А. Зайцев, К. Кінан, М. Кук, В. Кулікова, Р. Пейо, Л.І. Скібіцька, Б. Трейсі та багато інших. Всі загальновідомі тлумачення тайм-менеджменту вирізняються одне поміж одного різноманіттям підходів визначення сутності. Проте всі вони мають спільність у підкресленні важливості навички ефективного управління часом для досягнення поставлених цілей та завдань.

Шляхи підвищення ефективності використання робочого часу в організації включають в себе ряд методик і стратегій, які допомагають максимізувати продуктивність та досягати поставлених цілей. До найпопулярніших та найефективніших слід віднести наступні.

  1. Метод «Pomodoro», розроблений італійцем Francesco Cirillo. Він полягає у розділенні робочого часу на інтервали по 25 хвилин, відокремлені перервами по 5 хвилин. Після чотирьох таких інтервалів варто зробити тривалішу перерву впродовж 15-30 хвилин. Важливо під час робочого часу концентруватися лише на одному вибраному завданні та уникати відволікань, а під час перерв про роботу абсолютно заборонено розмовляти з колегами [2].
  2. Принцип Парето або правило 80/20. Правило закликає покладати зусилля на ті 20% завдань, які приносять 80% результату [3].
  3. Метод ABCDE, розроблений Браяном Трейсі, твердить про присвоєння завданням пріоритету від «A» (найважливіше) до «E» (найменш важливе). Після чого спочатку вирішуються завдання з найвищим пріоритетом.
  4. Метод Матриці Ейзенхауера, що полягає у розділенні завдання за двома критеріями: важливо/неважливо та терміново/нетерміново.
  5. Правило чотирьох «D» - концепція, яку висловив Д. Аллен у книзі «Getting Things Done». Якщо завдання можна виконати за дві хвилини і менше, то варто виконати його одразу (Do). Якщо завдання не потребує безпосередньої участі, то його варто делегувати (Delegate). Якщо завдання не можливо вирішити зараз, але воно важливе, то слід відкласти його на визначений час у майбутньому (Defer). Якщо ж завдання є неважливим або незначущим, то його можна відкинути або ігнорувати (Drop).
  6. Вислів «Eat That Frog!» (з’їж жабу), заснований на ідеї Б. Трейсі, закликає спершу виконувати найскладніші та найважливіші завдання, які зазвичай хочеться робити найменше, а потім перейти до виконання інших [4].

Важливо визначити, що кожен метод чи комбінацію методів треба використовувати в залежності від індивідуальних потреб, стилів роботи та конкретних завдань, що стоять перед працівником задля кращої оптимізації часу та підвищення продуктивності.

Список літератури

1. Шелеметьєва Т.В. Роль глобалізації в розвитку туризму // Туризм XXI століття: глобальні виклики та цивілізаційні цінності: матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Пряшів, 10-11 квітня 2019 р.). К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2019. С.98-100.
2. Осаволюк І. Тайм-менеджмент як спосіб підвищення ефективності роботи підприємства // Менеджмент ХХІ століття: сучасні моделі, стратегії, технології: матеріали IV Всеукр. наук.-практ. конф. (м. Вінниця, 16 жовтня 2017 р.). Вінниця: Видавничо-редакційний відділ ВТЕІ КНТЕУ, 2017. С.36-39.
3. Буняк Н.М. Тайм-менеджмент як інструмент підвищення ефективності діяльності підприємства // Економіка і суспільство. 2018. №14. С.279-283.
4. Eat that Frog: Brian Tracy Explains the Truth about Frogs. URL: https://www.briantracy.com/blog/time-management/the-truth-about-frogs/.