Савіцький О.О.
Збірник матеріалів за результатами IV науково-
практичної конференції студентів та молодих вчених
«Сталий розвиток України: проблеми і перспективи».
Кам'янець-Подільський: Медобори-2006, 2016. 230 с. C.150-153.

Особливості поведінки менеджера-жінки у діяльності туристичної організації

Стаття присвячена дослідженню особливостей професійної діяльності менеджера-жінки у туристичній сфері.

Ключові слова: менеджер, кар'єра, ділова жінка, туристична діяльність.

Постановка проблеми. Сьогодні особлива увага приділяється питанням найбільш ефективної взаємодії керівника з підлеглими. Оскільки стилі керівництва чоловіка і жінки в організації мають свої відмінності, що впливають на ефективність менеджменту, то потрібно глибше досліджувати особливості поведінки менеджера-жінки у роботі організації, зокрема, туристичної.

Аналіз досліджень і публікацій. Український вчений В.Т. Шатун досліджує особливості поведінки жінок на керівних посадах. М. Хеннінг і А. Жар ден, Б.М. Андрушків і О. Є. Кузьмін визначили недоліки жіночого менталітету, способів мислення і сприйняття, що заважають професійній діяльності.

Результати дослідження. «Жінок ми бачимо на посаді президента, прем'єр-міністра, лідера великої політичної партії, дипломата, міністра, бізнесмена» - пише В.Т. Шатун [6, с.138].

М. Хеннінг і А. Жарден сформулювали недоліки жіночого менталітету, способів мислення і сприйняття, що об'єктивно заважають професійній діяльності [1]:

- Жінки пізно зважуються робити кар'єру - тільки приблизно через десять років роботи у більшості жінок відбувається переосмислення своїх професійних цілей - чи робити особисту кар'єру, щоб зайняти більш високе становище, чи залишатися на другорядних ролях».
- Більшість жінок занадто пасивні - не усвідомлюють себе хазяйкою власної долі, дозволяють випадковим подіям впливати на своє життя. Жінки звичайно гірше інформовані в суміжних професійних і комерційних галузях».
- Жінки переоцінюють вплив особистих здібностей і природних задатків на свою кар'єру, розраховують тільки на себе, вони недооцінюють роль неофіційних відносин і інформаційних каналів на підприємстві, взаємній корисності протекціонізму, того, чим активно користуються чоловіки».
- Жінки бачать у кар'єрі особисте зростання і самовдосконалення, а чоловіки розуміють під кар'єрою престижні посади, більш високий суспільний статус».
- Жінка споконвічно мириться з підлеглою роллю в родині і на роботі, чому сприяють устояні суспільні погляди.
- Ділова жінка повинна постійно доводити собі і оточуючим, що займається своєю справою, припускаючи, що й інші в цьому сумніваються.
- Жінки намагаються зробити все якнайкраще, не шукають особистих вигод, коли виконують свої функціональні обов'язки.
- Жінки не люблять ризикувати - оцінюють ризик завжди негативно, вони уникають нової роботи, боячись не справитися з нею.

Для чоловіків ризик має різну оцінку: втрата - прибуток, перемога -поразка, небезпека - щасливий шанс.

Попередні дослідження виявили, що жіночий стиль керівництва більш експериментальний, який охоплює усі галузі, від машино будівництва до сільського господарства так і туризму. При висуванні жінки на керівну посаду важливе значення слід віддавати її рівноправності, рівності її можливостей і здібностей в управлінні колективом.

Узагальнені результати дослідження доводять, що головні перешкоди особистій кар'єрі жінки у наступному [3]:

- жінки не вміють ладнати між собою, бути поблажливими до недоліків інших людей;
- жінки занадто великого значення надають особистим якостям людей, своїм симпатіям і антипатіям до них, суперничають з іншими жінками;
- у діяльності, що вимагає мовної активності, жінки в присутності чоловіків поводяться боязко;
- жінок часто підводить нетерплячість.

Розглянемо статистичні дані, що стосуються зайнятості жінок у сфері туризму України (табл. 1).

Таблиця 1. Характеристика зайнятості жінок у сфері туризму України за 2011-2014 pp., тис. осіб

Таким чином, за досліджуваний період на 6,4% скоротилась чисельність жінок у штаті підприємств туроператорів, на 1,1% - підприємств турагентів, на 55% - на підприємствах, що здійснюють екскурсійну діяльність. Дане скорочення чисельностей відбулось на фоні загального скорочення середньої кількості штатних працівників туристичних підприємств України на 14,8%. Питома вага жінок у середній кількості штатних працівників туристичних підприємств у 2011 р. становила 64,8%, а у 2014 р. 71,9%. Зростання останнього показника свідчить про інтенсивне залучення жінок у туристичну сферу України протягом 2011-2014 pp.

Виокремимо переваги поведінки менеджера-жінки у роботі туристичної організації:

- Жінка - менеджер це передусім контактна особа, яка завжди підкаже, запропонує ідею щодо правильної організації праці, не потребує додаткового самоствердження, що дає їй можливість професійно керувати підлеглими.
- В управлінні колективом жінка менш вдається до авторитарного стилю, замість примусу використовує компроміс, метод переконання.
- Жінка-менеджер глибше відчуває відносини у колективі, інтуїтивно оцінює поведінку інших людей, більш чутливо реагує на зміни взаємин між людьми, критична по відношенню до себе.

Висновки. У статті висвітлено недоліки жіночої поведінки, що заважають побудові кар'єри менеджера. Проте у сфері туризму питома вага жінок останнім часом зростає. Пояснюється це визначеними у статті перевагами поведінки менеджера-жінки у роботі туристичної організації: самокритичність, уміння іти на компроміс, емпатія, демократичний стиль керівництва.

Якщо за такою характеристикою жінка-керівник зуміє поєднувати якості справжнього лідера (сильний характер, професіоналізм, ініціатива, вміння ризикувати) з традиційно жіночими цінностями, такими як чуйність, гуманність, гнучкість, хитрість, практичність, то вона може стати ідеальним менеджером.

Список використаних джерел

1. Андрушків Б.М. Основи менеджменту / Б.М. Андрушків, О.Є. Кузьмін. Львів: Світ, 1995. 296 с.
2. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Высшая школа, 1994. 224 с.
3. Менеджмент человеческих ресурсов: обзорная информация / сост. В.И. Яровой; под ред. Г.В. Щекина. К.: МАУП, 1995. 520 с.
4. Тарнавська Н.П. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів / Н.П. Тарнавська P.M. Пушкар, . Тернопіль: Карт-бланш, 1997. 456с.
5. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник / Ф.І. Хміль. К.: Вища школа, 1995. 351 с.
6. Шатун В.Т. Основи менеджменту / В.Т. Шатун. -bКиїв: Світ, 1995. 296 с.
7. Державна служба статистики України. URL: http://www.ukrstat.gov.ua.