Улянченко Д.І., Бабушко С.Р.
Матеріали ІІ Міжнар. наук.-практ. конф.
"Інноваційний розвиток готельно-ресторанного
господарства та харчових виробництв".
Прага: Oktan Print, 2021. 378 с. С.248-249.

Особливості організації реклами в туристичному бізнесі

Сьогодні туризм став багатонаціональним бізнесом світового значення. Це, звичайно, пов'язано з процесами глобалізації, інформатизації, розвитком всесвітньої мережі, активізацією соціальної взаємодії та крос-культурними відносинами між громадянами різних країн. Після багатомісячного закриття кордонів через пандемію коронавірусу туристична галузь переживає небачену кризу. Разом з тим, те, що відбувається зараз - це реальний шанс для розвитку інфраструктури туризму, зокрема локального. Отже, у цій ситуації важко переоцінити важливість реклами, яка повинна представляти відвідуваний район, його переваги.

Реклама - це засіб, за допомогою якого дається необхідна інформація для туриста про туристичні зони. А завдяки використанню засобів масової інформації та комунікації, реклама доносить своє повідомлення одночасно різним споживачам у сфері подорожей і туризму. Тому таким необхідним і важливим стає добір і використання оптимальних методів реклами. З огляду на вказане, метою публікації є висвітлення новітніх методів організації реклами в туристичному бізнесі.

Реклама, як правило, визначається як діяльність або професія з виробництва реклами комерційних товарів або послуг. Існують різні способи збільшення ринку в туристичній галузі. Однак використання реклами як основного засобу досягнення успіху вимагає ретельного аналізу інструментів в області наукової, соціальної та економічної поведінки. Недоречна, недостатня чи неадекватна реклама може бути марною тратою грошей і енергії. Рекламодавець у туристичному бізнесі зобов’язаний визначити цільову аудиторію і пропозицію, яка буде збільшувати обсяг туристичних потоків, інвестиції та інші переваги в залежності від обсягу реклами, спрямованої на залучення туристів.

Використання засобів масової інформації та комунікації вже давно успішно використовують у туристичному бізнесі. Їх різноманіття, великі обсяги витрат і цілеспрямована стратегія маркетингу, націлена на туриста, зумовили появу необхідності вибору засобів масової інформації, які будуть найбільш ефективними. Зважаючи на те, що засоби масової інформації - це спосіб донести повідомлення до ринку і до споживача, основна мета цієї діяльності - досягти контакту з клієнтом. Безумовно, це має бути зроблено з мінімальними витратами, але з максимальною ефективністю.

Однак в останні роки все більшої популярності у туристичному бізнесі набула Інтернет-реклама. Це цілком зрозуміло, адже для бізнесмена Інтернет-реклама є економічно ефективним методом порівняно з іншими методами реклами. Переваги Інтернету як засобу поширення реклами, є очевидними і полягають в наступному:

• Інтернет забезпечує можливість швидкого і відносно малобюджетного виходу на цікаву аудиторію;
• він працює безперервно, отже, контакт споживача з рекламним повідомленням може відбуватися в будь-який час;
• в Інтернет просторі користувач може ознайомитися з наданою інформацією протягом того часу і в тій мірі, в якій вважатиме за потрібне;
• Інтернет дозволяє впливати на певну цільову аудиторію;
• Інтернет-ресурс є мультимедійним, а отже містить можливості для реалізації різних творчих задумів.

Розуміючи ці переваги, рекламодавці в туристичному бізнесі все частіше використовують онлайн рекламу. Зокрема, популярними стали онлайн баннери. Розміщуючи їх, потрібно врахувати, що баннер буде ефективним лише на тих сайтах, які відвідують потенційні споживачі. Інакше, зусилля та інвестиції виявляться марними. Тому пошук таких сайтів може стати викликом.

Електронна розсилка рекламної інформації, хоча і не є новим методом, все ж таки залишається ефективною, зокрема, якщо туристична компанія послідовно реалізує програму лояльності своїх споживачів. Крім того, споживачі можуть підписатися на регулярне отримання інформаційних бюлетенів від туристичної компанії, наприклад, з інформацією про гарячі путівки, знижки, акційні пропозиції та ін.

Також, аналізуючи особливості цільової аудиторії віком від 18 до 25 років, варто відзначити, що велику роль у рекламі продукту відіграють короткі відео з яскраво зображеною, вичерпною інформацією. На жаль, на сьогодні більшість компаній поки що не розглядають розміщення такого виду реклами на відео-хостингах YouTube, Tik Tok як пріоритетний канал маркетингової комунікації. Однак, можна відзначити, що нині такі відео-хостинги є найпопулярнішими серед молоді від 18 до 25 років. Тому власникам бізнесів, слід поміркувати над тим, щоб почати використовувати нові маркетингові можливості для широкого залучення цієї категорії споживачів, адже саме молодь започатковує тренди.

Варто відзначити, що попри те, що перераховані методи реклами в туристичному бізнесі є доволі ефективними, справжню ефективність забезпечує лише комплекс рекламних методів. Результатом їх поєднання та використання інноваційних інструментів для створення, підтримки і поширення стане значне розширення аудиторії споживачів.

Все викладене вище дає підстави для висновку, що такі методи стимулювання бізнесу як використання рекламних слоганів, логотипу компанії, Інтернет-реклами, промо-відео є ефективними і в туризмі. А поєднання різних рекламних методів з використанням цифрових технологій, зробить сучасну рекламу ефективнішою й приведе до значного розширення аудиторії споживачів.