Значек Р.Р., Бахчиванжи Л.А., Євтушок О.В.
Матеріали Міжнар. наук.-практ. конф.
"Економіка, облік, фінанси і право: аналіз тенденцій
та перспектив розвитку (м. Полтава, 7 квітня 2021 р.)
У 3 ч. Полтава: ЦФЕНД, 2021. Ч.1. 63 с. C.23-24.

Перспективи маркетингу туристичних послуг в Україні

Туризм став однією з найбільш постраждалих галузей 2020 року. Немає сумнівів в тому, що маркетологам довелося проявити новаторський підхід адаптуючись до змінених потреб споживачів.

Коли глобальна пандемія порушила поточні ринкові тенденції, багато туристичних операторів переорієнтовували свої маркетингові зусилля на цифрову тактику, щоб скоротити витрати та вийти на споживчий ринок.

Маркетингова діяльність на туристичному ринку реалізується за рахунок комплексу методів та інструментів, які передбачають дослідження потреб та переваг цільових груп з метою подальшої розробки релевантного туристичного продукту та здійснення комунікаційного впливу на думки споживачів [1, с.201].

Актуальність дослідження управління маркетинговою діяльністю в туризмі зумовлена складністю і невирішеністю ряду проблем. Маркетинг виступає необхідним атрибутом ринку, інструментом розвитку ринкових стосунків, який істотно впливає на позицію туристичної організації на ринку. Якщо організація слабо використовує інструменти маркетингу, вона тим самим різко знижує свої можливості досягнення успіху в конкурентній боротьбі. Будучи засобом конкурентної боротьби, маркетинг загострює її та сприяє підвищенню якості обслуговування туристів. Запропонуємо чотири практичні інструменти, які допоможуть скласти стратегічний маркетинговий план щодо просування туристичної пропозиції та досягти поставлених цілей по збільшенню доходів до 2022 року.

Контент-маркетинг спрямований на створення цінних матеріалів, таких як блоги, відео і інфографіка, які пробуджують інтерес до продуктів або послуг компанії. Ефективний план контент-маркетингу спрямований на те, щоб виділитися на насиченому ринку, в якому клієнти щодня бачать тисячі оголошень.

Відповідний контент виділить нас серед конкурентів та дозволить заповнити свій календар в соціальних мережах контентом, який приверне нових клієнтів, заохотить публікації і коментарі в соціальних мережах, що призведе до збільшення кількості бронювань [2, с.6].

Туристичні компанії з географічної складової повинні використовувати місцеве SEO, щоб отримати більше трафіку. Прикладами таких підприємств є парки розваг, музеї, заходи на свіжому повітрі і розважальні заклади.

Правильно реалізована локальна пошукова оптимізація може допомогти значно поліпшити відвідуваність сайту туристами, які шукають чим зайнятися, де зупинитися або перекусити [3, с.123].

Оголошення з оплатою за клік мають перевагу як в швидкості, так і в точності. При правильному таргетингу трафік з маркетингових компаній з оплатою за клік конвертується з більш високою швидкістю, ніж зазвичай, що призводить до збільшення кількості бронювань з високою рентабельністю рекламних витрат.

Багато туристичних операторів включають платні рекламні компанії у свій комплекс маркетингу як частину своєї стратегії по досягненню поставлених цілей. Ще більш важливо, користувачі реагують на рекламу. Фактично, близько 64% відвідувачів сайту кажуть, що перегляд онлайн-відео спонукав їх зробити покупку, і 52% з них зв’язали покупки з рекламою в Facebook.

Фахівці очікують, що індустрія туризму відновиться до 2022 року. Завзяті мандрівники будуть раді подорожувати після місяців проведених вдома. Це ідеальний час для туристичних компаній, щоб створити детальний план, обійти своїх конкурентів та досягти цілей по зростанню доходів компанії.

Список літератури

1. Тєлєтов О.С., Хижняк М.О. Маркетингові підходи до надання туристичних послуг в умовах України // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2013. №3. С.200-212.
2. Тєлєтов О.С., Косолап Н.Є. Особливості та перспективи маркетингу туристичних послуг в Україні // Маркетинг і менеджмент інновацій, 2012. №1. С.21-34.
3. Музиченко-Козловська О.В. Територіальний маркетинг як чинник формування туристичної привабливості регіону // Вісник НУ «Львівська політехніка», 2007. №594. С.123-128.