Зуєвa B.C.
Матеріали X Всеукр. наук.-практ. конф.
"Сучасні технології управління туристичним та готельно-ресторанним бізнесом"
(м. Маріуполь, 28 вересня 2018 р.). Маріуполь: МДУ, 2018. 80 с. С.7-8.
Управління потенціалом туристичного підприємства
Необхідною умовою прибуткової діяльності та розвитку підприємств в сучасних умовах є здатність менеджменту швидко реагувати на появу нових ринкових можливостей та використовувати свій конкурентний потенціал для їх втілення.
На сьогодні стратегічне управління конкурентним потенціалом є важливим чинником розвитку та прибуткової діяльності туристичного підприємства. Суть поняття «конкурентний потенціал» уособлює сукупність зовнішніх і внутрішніх можливостей туристичного підприємства, втілення яких створює конкурентні переваги і забезпечує стабільну позицію на ринку поряд з фірмами-конкурентами. До складу конкурентного потенціалу туристичного підприємства належать ресурсний, економічний, управлінський, організаційний, інвестиційний, інноваційний, технологічний, виробничий, потенціали. На підприємстві важливо постійно проводити аналіз і моніторинг конкурентного потенціалу, адже це дозволяє отримувати інформацію про стан конкурентного потенціалу, а також розробляти можливі напрями удосконалення та ефективного використання потенціалу, а також шляхи втілення конкурентної стратегії [2].
Таким чином для ефективного управління конкурентоспроможністю основним аспектом є доцільний вибір об'єкта управління, тобто конкурентного потенціалу. Таким чином, одним з основних завдань забезпечення конкурентоспроможності є виявлення, аналіз та узагальнення всіх елементів, які входять до складу конкурентного потенціалу; розробка методів визначення впливу цих елементів один на одного та створення ефективної моделі управління конкурентоспроможністю, що і являє собою стратегічне управління конкурентним потенціалом підприємства [6].
Відповідно до цього основними напрямами стратегічного управління конкурентним потенціалом на туристичному підприємстві мають бути:
- розробка цілей та організація структури та системи конкурентного потенціалу підприємства;
- аналіз внутрішніх переваг і зовнішніх можливостей підприємства;
- швидке реагування на зміну факторів внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства;
- впровадження інновацій та досягнень науково-технічних розробок;
- створення стратегії, ціллю якої є забезпечення, підтримка та удосконалення конкурентного потенціалу;
- втілення висококваліфікованого управління, метою якого є стимулювання розвитку підприємства [1].
Отже, ефективне функціонування і удосконалення конкурентного потенціалу туристичного підприємства залежать від організаційної структури управління та покращення управлінських рішень. Тому створення досконалої системи управління конкурентним потенціалом підприємства є важливим для забезпечення конкурентоспроможності підприємства та ведення прибуткової діяльності [3].
На сьогоднішній день туристичні підприємства почали приділяти увагу питанням розвитку та ефективності функціонування кадрового потенціалу. Це зумовлено тим, що доступність туристичних ресурсів є майже однаковою для всіх підприємств даної індустрії. Але індивідуальні особливості та вміння персоналу, їх креативність та професіоналізм надають можливість туристичному підприємству посісти найвищі позиції на туристичному ринку. Саме тому, формування, використання та розвиток кадрового потенціалу сприяє ефективній діяльності туристичного підприємства та впливає на здатність залишатися конкурентоспроможними. Оскільки, людський ресурс є невід'ємною складовою розвитку туризму, саме тому розробка послідовних, комплексний дій щодо системи управління кадровим потенціалом туристичних підприємств залишається надзвичайно важливим і актуальним завданням сьогодення [5].
Для управління кадровим потенціалом на туристичних підприємствах необхідно мати дані стосовно існуючого кадрового потенціалу, визначити напрямок його розвитку та виявити шляхи щодо збереження працівників з високим потенціалом. Для того, щоб управління кадровим потенціалом туристичних підприємств було ефективним, його доцільно розглядати як систему. Отже, система управління кадровим потенціалом туристичного підприємства - це система комплексних заходів впливу на ефективність туристичної організації, за рахунок забезпечення та раціонального використання необхідних трудових ресурсів [7].
Кадровий потенціал безпосередньо залежить від стану зовнішнього середовища. На розвиток кадрового потенціалу туристичних підприємств здійснюють вплив кон'юнктура ринку праці, державне регулювання, освітній рівень населення, культура та інші соціально-економічні умови [4].
В умовах загальної доступності галузевих ресурсів для туристичних підприємств, людина виступає єдиним важелем управління конкурентоспроможністю на туристичному ринку, яке базується на наявності якісного кадрового потенціалу на туристичному підприємстві. В свою чергу, якість кадрового потенціалу залежить від постійного удосконалення та розвитку персоналу підприємств туристичної сфери [8].
Література
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Амстронг. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004. 337 с.
2. Верхоглядова Н.І. Управління трудовим потенціалом підприємств: монографія / Н.І. Верхоглядова, Н.А. Іваннікова, О.В. Лаврінченко. Дніпропетровськ: Пороги, 2007. 284 с.
3. Гриньова В.М. Управління кадровим потенціалом підприємства: монографія / В.М. Гриньова, Г.І. Писаревська. X.: ХНЕУ, 2012. 228 с.
4. Зорин И.В. Энциклопедия туризма: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.
5. Онищенко Е.К. Управління кадровим потенціалом підприємств: автореф... к.е.н.: 08.00.04 / Е.К. Онищенко. Запоріжжя: ДВНЗ "Запорізький нац. ун-т", 2014. 20 с.
6. Отенко И.П. Стратегическое управление потенциалом предприятия: монография / И.П. Отенко. Х.: ХНЭУ, 2006. 256 с.
7. Шульга А.Ю. Методика формирования кадровой стратегии на предприятии на основе компонентов трудового потенциала / А.Ю. Шульга // Економіка розвитку. 2004. №4(36). С.66-69.
8. Сакун Л.В. Теория и практика подготовки специалистов сферы туризма в развитых странах мира: монография / Л. В. Сакун. К.: МАУП, 2004. 214 с.