<<< назад | содержание | вперед >>>
Храбовченко В.В. Экологический туризм
ГЛАВА 4. Безопасность в экотуризме (на примере горных путешествий)
Актуальность этого аспекта работы организаторов экотуров заключается в определяющем значении вопросов безопасности современного туризма на всех уровнях - от безопасности туристов на маршруте до экономической безопасности регионов развития туризма. В мировой практике широко известны случаи, когда пренебрежение природными, социальными, эпидемиологическими и прочими опасностями, возможностью терроризма приводили к жертвам среди туристов. Преодоление последствий таких событий занимало годы и требовало значительных материальных затрат.
Еще в 1983 г., когда в РФ вышла первая и практически единственная публикация по безопасности туризма, известные эксперты по туризму того времени В. Тихомиров и К. Бардин писали: «Проблема обеспечения безопасности путешествий - одна из самых важных (если не самая важная!) и в то же время одна из самых сложных проблем туристского движения».
Например, во Франции и Японии ежегодно только на горных маршрутах гибнет более 100 человек, в Альпах эта цифра составляет 300-400 человек, в небольших по площади польских Татрах - до 30 любителей путешествий. Только в Шамони, в районе Монблана ежегодно гибнет до 60 альпинистов. По данным ряда спасательных служб, количество несчастных случаев с летальным исходом год от года возрастает на 13,5-17%. Как правило, все эти несчастья происходят с наиболее активными и перспективными членами общества.
Год от года экстремальность путешествий, особенно в приключенческом и спортивном туризме, возрастает. В первую очередь этому способствует научно-технический прогресс и появление новых видов снаряжения. Складывается на первый взгляд парадоксальная ситуация - путешествовать становится легче, но опасность на маршруте не только не уменьшается, но все более увеличивается. Вот как прокомментировал эту ситуацию применительно к коммерческим восхождениям на Эверест А. Букреев, неоднократно водивший людей на высочайшую вершину планеты. «В настоящее время популярность восхождений на Эверест растет, несмотря на огромные цены. Развивается коммерческий альпинизм. Люди идут на Эверест, чтобы испытать себя трудностями и высотой. Их Эверест значительно легче, доступнее, а значит, и ниже, чем у Тенцинга и Хиллари (первовосходители на Эверест. - Прим. авт.) и несравним с Эверестом Месснера (в 1979 г. взошел без использования кислорода, а затем в одиночку в сезон муссонов. - Прим. авт.). Но для людей неподготовленных он не стал менее опасным, а даже наоборот... Миф о безопасности таких восхождений - это заблуждение для дилетантов. Его нужно развеивать, а не поддерживать, рекламируя доступность больших высот использованием дополнительного кислорода и помощью опытных гидов и шерпов.
Коммерческие восхождения запретить невозможно. Но люди, идущие на Эверест, должны понимать, что стопроцентной гарантии их безопасности не может дать ни один гид. Если такая гарантия дается, то за ней кроется обман. Миф о кислороде выгоден бизнесу на Эвересте, но опасен для людей, идущих туда. Нужно помнить, что последнее слово всегда останется за Горой».
Специфика современного массового туризма состоит в его уязвимости к условиям внешней среды. Туризм требует экономической, политической, социальной стабильности. Особенно это касается России. Существующие и мнимые угрозы терроризма, негативного отношения к иностранным и отечественным туристам сдерживают развитие туризма во многих регионах страны, особенно на Северном Кавказе.
В настоящее время уделяется очень мало внимания вопросам безопасности экологического и приключенческого туризма, особенно на уровне научно-исследовательских работ. Хотя такие путешествия, связанные с посещением труднодоступных уголков нашей страны, в суровых природных условиях гор, тайги, пустынь, всегда сопряжены с элементами риска. Особенно это касается приключенческого туризма. Развитие технологий обеспечения жизнедеятельности в считавшихся до этого невозможных условиях создали мнимую уверенность в безопасности туристов. Современные тенденции повышения планки «экстремальности» путешествий, согласие неподготовленных физически, технически и психологически людей платить большие деньги за право войти в историю туризма ведут к увелечению числа несчастных случаев и катастроф.
4.1. Определение безопасности в туризме
В Федеральном законе об основах туристской деятельности в Российской Федерации под безопасностью туризма понимается «личная безопасность туристов, сохранность их имущества и не нанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий», т.е. безопасность трактуется как отсутствие опасностей, хотя такой подход и не вполне верен.
Известно, что опасности подстерегают человека всегда и везде, даже в повседневной жизни, являясь его неизменным спутником, например профессиональные заболевания у активных туристов (табл. 4.1). Поэтому речь может идти о какой-то допустимой величине вероятности того, что опасная ситуация наступит, т.е. о риске. В случае с экотуризмом последняя формулировка особенно актуальна, так как природная среда, составляющая основу экотуризма, полна опасностей.
Таблица 4.1.
| Виды опасностей | Тип заболевания |
| Неблагоприятные метеорологические условия | Простудные заболевания |
| Высокогорный климат | Нарушение сердечной деятельности, горная болезнь |
| Солнечная радиация | Глазные заболевания, солнечные ожоги |
| Отличный от обычного режим дня, питания | Кишечные расстройства, гастриты, нарушение обменных процессов, обезвоживание, заболевания суставов |
| Длительное физическое напряжение, трудности при передвижении по пересеченной местности с тяжелым рюкзаком | Искривление позвоночника, расширение вен, заболевания суставов |
| Укусы насекомых | Клещевой энцефалит |
Таким образом, согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» безопасность в экологическом и приключенческом туризме складывается из трех компонентов: личная безопасность экотуристов; безопасность их имущества; безопасность окружающей природной среды, в которой путешествуют туристы, т.е. фактически безопасность используемых природных туристских ресурсов.
На практике понятие безопасность в туризме гораздо шире. Ведь чрезвычайные ситуации, кризисы в этой сфере опасны не только прямым ущербом от случившегося, но и экономическими последствиями, прежде всего падением туристского спроса на путешествия в этот регион. В этом случае экономический ущерб и затраты на восстановление доверия потребителей настолько велики, что могут привести к краху туризма в регионе. Например, во Франции в 1989 г. перед началом вторжения иракских войск в Кувейт было аннулировано 18 тыс. групповых и около 50 тыс. индивидуальных поездок в различных направлениях. Подсчет международных туристских прибытий после операции «Буря в пустыне» показал, что Европа закончила 1991 г. с нулевым приростом, а Италия, Великобритания, Германия и Швейцария - с отрицательным. На 5 млн туристских прибытий сократился турпо-ток из Америки. В результате террористических актов в США в сентябре 2001 г. спрос на международные пассажирские авиаперевозки упал почти на треть.
Экономическая безопасность регионального туристского рынка определяется и
юридическим характером договорных отношений внутри местной туриндустрии.
Нарушения договоров между отправляющей и принимающей сторонами, «овербу-кинг»
ведут к прекращению «поставок» туристов, ухудшению качества обслуживания и
падению туристского спроса. Уклонение от уплаты налогов также приводит к
нехватке средств местного бюджета для совершенствования инфраструктуры туризма и
также можно рассматривать как одну из составляющих экономической безопаности
туризма в регионе. Например, в 2001 г. в ходе проводимой налоговой полицией
Кубани операции «Ку-рорт-2001» в первой половине года была выявлена неучтенная
выручка от реализации санаторно-курортных услуг на сумму бо-
лее 2 млрд руб., возбуждено 14 уголовных дел и взыскано более 8 млн руб. в виде
штрафов.
В соответствии с тем же Федеральным законом туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествия и об опасностях, с которыми они могут там встретиться, а также осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. Аналогичные требования к туроператорам предъявляются и в других странах. Например, в декабре 2001 г. в Швейцарии был вынесен обвинительный приговор руководству молодежной туроператорской фирмы «Мир путешествий» в непредумышленном убийстве 15 иностранных туристов и 3 гидов. В результате начавшегося проливного дождя они были застигнуты паводком в узком каньоне в Швейцарских Альпах. Туроператор своевременно не предупредил их о возможном ухудшении погоды.
Требования к туристско-экскурсионным услугам по обеспечению безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, а также методы контроля за соблюдением таковых отражены в ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Данные стандарты безопасности в туризме были разработаны впервые и введены в действие в 1994 г.
В них указывается, что при оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов. Очевидно, что уровень приемлемости риска чрезвычайно сложно измерить не только для разных видов туризма (например, для приключенческого и делового), но и для разных людей (туристов).
Отмечается, что риск для жизни и здоровья туриста возникает при следующих условиях:
- существования источников риска;
- проявления данного источника на опасном для человека уровне;
- подверженности человека воздействию источников опасности.
В практике разбора опасных ситуаций в туризме часто используется термин «несчастный случай». Его можно определить как непреднамеренная травма или смерть человека, происшедшие в результате неожиданного травмирующего воздействия во время туристского путешествия.
4.2. Виды опасностей в туризме
Основная проблема выявления опасностей в туризме - отсутствие целенаправленной работы по анализу несчастных случаев с туристами. Учет и разбор аварийных ситуаций ведомственно разобщены. Например, аварии при осуществлении туристских перевозок фиксируются ГИБДД, гибель путешественников в море и во внутренних водоемах - обществами спасения на воде, в горах - альпинистскими федерациями и клубами и т.д. В результате если о травмах с летальным исходом известно почти все, то из травм средней тяжести учитывается только каждая десятая, а легкие травмы и аварийные ситуации, не закончившиеся трагедией, бывают известны только узкому кругу людей. Все это делает невозможным глубокий анализ и выявление всех видов опасностей в туризме.
Вместе с тем не следует искусственно разбивать опасности и несчастные случаи на полученные в активном туризме и других видах туристской деятельности, относя последние к бытовому травматизму, как это делают некоторые специалисты. Современный туризм - явление многогранное, ибо в туристском обслуживании связаны воедино множество процессов в туристском обслуживании. Поэтому сбой в одной системе обслуживания (например, питания), следствием чего становится несчастный случай с туристами (отравление пищей), приведет к сбою в работе всего туристского комплекса (падение туристского спроса, штрафные санкции, снижение доходов от туризма).
К тому же значительная часть несчастных случаев с туристами происходит во время «бытовой» жизни на биваке (ожоги пламенем костра, горелки; ранение топором), в гостинице (падение в душе), ресторане (ожог горячим блюдом), а не только на сложном маршруте.
Такова психология отдыхающего человека. Стремясь вырваться из повседневности, он решается на отчаянные, не продуманные и не свойственные ему в обычной жизни поступки, становится менее осторожным и беспечным. Такому развитию ситуации способствует и убеждение туристов, что проблемы их личной безопасности - дело тех, кому за это платят.
Кроме того, для отечественных туристов, особенно путешествующих за рубежом, характерно желание съесть все, за что заплачено, заплатить как можно меньше, но отдохнуть на полную катушку, а также небрежное отношение к гигиене и собственному здоровью. Показательный пример в этом отношении - Турция. По данным Н. Алексеевской, из 100 российских туристов 80 по тем или иным причинам приходится воспользоваться здесь страховкой. Причины довольно банальны. Наши туристы экономят на питании и едят в дешевых кафе, закусочных; «шведский стол» подразумевает, что надо попробовать все, даже если блюда плохо сочетаются друг с другом, многие не считают нужным принимать душ после купания в море, а концентрация грязи и соли в ушах при высокой температуре воздуха приводит к заболеванию отитом; забывают, что нельзя употреблять в пищу немытые фрукты, овощи, особенно в жарких экзотических странах.
Все виды опасностей в экотуризме можно классифицировать по природе явления и роли туристов (других людей) в возникновении опасной ситуации (рис. 4.1).
Рис. 4.1. Опасности для экотуристов
Выделяют опасности субъективные (вызванные неверными действиями человека, людей) и объективные (обусловленные природой гор).
В то же время в ГОСТе Р 50644-94 факторы риска в туризме классифицируются по их природе:
- травмоопасность - результат перемещения механизмов и предметов (камнепады,
сходы лавин и т.д.), неблагоприятных эргономических характеристик снаряжения (тесная
обувь, некачественная страховочная система и т.д.), опасных атмосферных явлений
(молнии и т.п.);
- воздействие окружающей среды - опасность проявления неблагоприятных погодных
условий;
- пожароопасность;
- биологическое воздействие - риск укусов животных, ядовитых насекомых,
переносчиков инфекций, попадания в человеческий организм ядовитых
микроорганизмов;
- психофизиологические нагрузки - риск возникновения физических и
нервно-психических перегрузок у туристов при прохождении трудных, опасных
участков маршрута;
- опасность ультрафиолетового и радиологического излучения;
- химическое воздействие - токсическое, раздражающее, сенсибилизирующее.
- повышенная запыленность и загазованность - прежде всего в помещениях и на
транспортных средствах;
- прочие факторы риска - опасности, связанные с отсутствием необходимой
информации об услуге;
- специфические факторы риска - возможность возникновения на маршруте природных
и техногенных катастроф, других чрезвычайных ситуаций;
- плохое техническое состояние объектов материально-технической базы туризма (подъемников, средств
размещения и т.д.);
- низкий уровень подготовки обслуживающего
персонала и туристов для прохождения маршрута;
- недостаточное информационное обеспечение на маршруте (маркировка маршрута, метеопрогнозы и т.д.).
Согласно ГОСТу Р 50644-94 контроль за выполнением требований безопасности проводится в начале туристского сезона и в ходе текущих проверок органами государственного управления в соответствии с их компетенцией.
В горных районах России наибольшую опасность представляют природные явления, криминогенная обстановка и терроризм, но вместе с тем необходимо помнить, что реальная ситуация с безопасностью путешествий в России далека от рисуемой журналистами и менеджерами «черных связей с общественностью». В 1999 г. специалисты ВТО, представители Интерпола, Всемирной организации здравоохранения, эксперты НАТО по борьбе с природными катастрофами, специалисты МЧС России, Госкомспорта России, ФСБ России и МВД России после изучения всех аспектов вопроса безопасности иностранных туристов в Российской Федерации пришли к заключению: «Россия страной повышенной опасности для посещения иностранными туристами не является».
Кроме того, существуют наборы типичных несчастных случаев, обусловленных характерными для разных видов туризма опасностями (табл. 4.2).
Таблица 4.2.
| Вид туризма | Характер опасностей | Типы несчастных случаев и травм |
| Пеший | Характер пересеченного рельефа, неправильный подбор обуви, одежды | Потертости, растяжения связок |
| Водный | Намокание одежды, снаряжения, опрокидывание плавсредства, падение в воду, нападение акул, ошибки в использовании снаряжения для дайвинга | Простудные заболевания, утопление, переохлаждение, ранения, нарушения обменных процессов в организме |
| Горный | Опасности горного рельефа (камнепады, сход лавин, паводок), солнечная радиация, резкое изменение метеоусловий, потеря ориентировки и т.д. | Переломы, ушибы, обморожения, заболевания глаз, ранения острыми предметами (ледорубом, кошками и т.д.) |
| Велосипедный, маунтбайк | Падения, неправильный подбор обуви, одежды, отсутствие снаряжения | Ушибы, переломы, сотрясения мозга, попадания инородных предметов в глазах |
| Зимний | Характер снежного рельефа, обледенение нависающих предметов (ветки деревьев, провода и т.д.), обрывы снежных карнизов, мостов через ледниковые трещины, лавины | Ушибы, переломы, смерть от удушья в лавине, обморожения, ожоги пламенем горелки, горячей пищей |
| Научный | Нападение диких животных, инфекции | Ранения, ушибы, сотрясения мозга, ослабление защитных функций организма, иммунитета, инфекционные заболевания |
По данным Ю. Штюрмера, большую часть (около 87%) составляют легкие травмы, не приводящие к потере трудоспособности. Средние, ведущие к временной (до 2 месяцев) утрате трудоспособности, встречаются в одном из десяти несчастных случаев. Тяжелые (полная утрата трудоспособности) и очень тяжелые (летальный исход) случаи - всего около 3%, т.е. на один случай с летальным исходом приходится 20-30 травм средней тяжести идо 100-200 небольших травм.
Как правило, значительная часть несчастных случаев географически привязана к районам давнего туристского освоения с высокой посещаемостью, а не с большим набором опасностей.
Например, 10-летний анализ данных о несчастных случаях в туристских регионах СССР позволил выявить, что в Горно-Кавказском туристском макрорайоне наиболее часто несчастные случаи происходят на причерноморских склонах Западного Кавказа, а не в горах труднодоступного Центрального Кавказа.
Меньше всего несчастных случаев зарегистрировано на Кольском полуострове и Дальнем Востоке, которым традиционно приписывают повышенную опасность. Такая ситуация обусловлена не только прямой связью между высокой посещаемостью районов и количеством несчастных случаев, но и на первый взгляд парадоксальной, прямой связью между транспортной доступностью района и количеством несчастных случаев. Это обусловлено опять-таки психологией и поведением туристов. Как следствие развития туристской инфраструктуры формируется ложное чувство защищенности и безопасности у отдыхающих. Они становятся беспечными, доверчивыми, склонными к спонтанным и рискованным поступкам. В то же время, находясь в труднодоступных районах и зная, что помощь может прийти не скоро, туристы всегда настороже, тщательно обдумывают каждый шаг. Кроме того, подготовка к путешествиям ведется более тщательно и длительно.
Турфирме необходимо ознакомить «под роспись» туристов с правилами поведения не только на маршруте, но и в стране, районе, городе, гостинице пребывания. Высокой степени безопасности экотуризма можно достичь только при всесторонней профилактической работе всех лиц, задействованных в экотуризме: от национальных туристских администраций до туроператоров и гидов.
4.3. Профилактика опасностей в горных экологических и приключенческих турах. Информированность туристов, подготовка маршрута и акклиматизация
Основной способ избежать несчастных случаев - профилактика последних. Трагизм опасных ситуаций в том, что события в них, как правило, развиваются стремительно. Люди постоянно испытывают дефицит времени, находятся в жестком цейтноте. Обдумать, проанализировать ситуацию и выбрать единственно верное решение просто некогда. Поэтому готовиться к преодолению опасностей и кризисных ситуаций необходимо заранее. На практике наибольшее распространение получили следующие методы профилактики опасных ситуаций:
- для объективных опасностей типа «известное неизвестное» (те, которые можно предвидеть, но неясно, когда и с кем они могут случиться ) - анализ информации о вероятности возникнове-ния опасных ситуаций во всевозможных аспектах (временно'м, т.е. в какой период года, суток вероятность наибольшая, географическом - для каких территорий вероятность наибольшая, и т.д.), разработка алгоритма поведения, действий в случае возникновения наиболее вероятных опасных ситуаций и отработка этого алгоритма с командой гидов и туристами;
- для субъективных опасностей - детальная разработка маршрута путешествия согласно информации, рассмотренной выше, разработка графика и режима путешествия, программы обслуживания (тактика путешествия), требований к подготовке туристов, участвующих в путешествии, отбор необходимого снаряжения и гидов, обучение туристов навыкам спасения в наиболее вероятных опасных ситуациях. Пренебрежение этими мероприятиями или отсутствие навыков их проведения ведет к повышению опасности путешествия. Не случайно самодеятельный туризм всегда опаснее организованного. Количество несчастных случаев с самодеятельными туристами в 2 раза выше, чем с обратившимися в турфирмы.
При реализации указанных мероприятий необходимо помнить, что в туризме количество несчастных случаев прямо пропорционально количеству обслуженных туристов. По статистике несчастных случаев наиболее опасны суббота и воскресенье (4/7 всех случаев), т.е. туры выходного дня и однодневные экскурсии. Поэтому с ростом количества обслуженных туристов у менеджеров не должно возникать чувства ложной безопасности, расчета на «авось» («ведь раньше же ничего не случалось...»). Наоборот, безопасности необходимо уделять особое внимание.
Кроме того, выявлено, что в суточной динамике наибольшее количество несчастных случаев происходит в послеполуденное время, что объясняется утомлением туристов и снижением внимания к возможным опасностям. В условиях гор такая ситуация также объясняется повышением опасности камнепада (из-за возрастания интенсивности процессов выветривания), схода лавин, повышением уровня воды в горных реках (из-за усиления таяния ледников) и т.д.
Необходимо отметить, что понятия «неблагоприятные погодные условия» и «опасные явления природы» достаточно условны. Критерием отнесения природного явления к опасным служит вероятность возникновения при нем такой ситуации, которая может привести к несчастному случаю с туристами.
Поданным Ю. А. Штюрмера, за четырехлетний период в Российской Федерации среди несчастных случаев с туристами с летальным исходом нет ни одного достоверно известного, где главной и единственной причиной были бы погодные условия. Даже от таких явлений, как молния, штормовой ветер, паводок, пурга, пострадавшие имели способы защиты, не говоря уже о непринятых вовремя профилактических мерах.
Как уже отмечалось выше, одной из мер профилактики несчастных случаев в туризме является физическая подготовленность туристов к предстоящему путешествию. В горных турах она прежде всего связана с адаптацией человеческого организма к условиям высокогорья - пониженным атмосферным давлением, содержанию кислорода в воздухе, повышенной солнечной радиации и т.д. Поэтому целенаправленный процесс адаптации туристов к таким условиям - акклиматизация - также входит в перечень мер по профилактике несчастных случаев.
В настоящий момент во всем мире используется схема активной акклиматизации, разработанная горовосходителями СССР. Ее смысл заключается в постепенном наборе высоты со спуском для отдыха. Программа обслуживания путешествия в горах строится в соответствии с программой акклиматизации (табл. 4.3):
Таблица 4.3.
| Время | Программа туристского обслуживания | |
| тур - восхождение на Монблан | тур - восхождение на Эльбрус | |
| 1-й день | Экскурсия в деревню Le Tour. Подъем и ночевка в хижине Albert Ler Hut (2770 м) | Экскурсия на г. Чегет. Подъем до высоты 2800 м. Спуск и ночевка в гостинице «Иткол» |
| 2-й день | Подъем на пик Aiguille du Tour (3516 м). Спуск и ночевка в пос. Chamonix | Экскурсия на ледник Джан-куат. Подъем до перевала Ложный Гумачи (3200 м). Спуск и ночевка в гостинице «Иткол» |
| 3-й день | Подъем до хижины Tete Rousse (3150 м) | Подъем к «Приюту одиннадцати» (4200 м). Спуск и ночевка на приюте «Гара-Баши» (3800 м) |
| 4-й день | Подъем до хижины Gouter и ночевка в ней (3818 м) | Подъем на скалы Пастухова (4800 м). Спуск и ночевка на приюте «Гара-Баши» |
| 5-й день | Восхождение на Монблан (4808 м) | День отдыха. Спуск в пос. Азау (2800 м). Ночевка на приюте «Гара-Баши» |
| 6-й день | Спуск в пос. Chamonix | Восхождение на Эльбрус (5642 м) |
4.4. Структура и причины несчастных случаев в горном экологическом и приключенческом туризме в СНГ
Анализ структуры и причин несчастных случаев в горном экологическом и приключенческом туризме на территории СНГ был проведен на основе данных за 1978-1981 гг.1, 1989-1990 гг2 и за 1999-2001 гг.3
Сравнение показателей несчастных случаев в горном туризме и альпинизме с аналогичными суммарными данными по другим видам туризма показывает, что горный туризм по потерям занимает лидирующее место. Так, в 1987 г. количество пострадавших составило 71,0% общего числа, в 1988 г. - 31,8, а в 1989 - 69,8%.
Анализ показал, что в путешествиях по Кавказу традиционно происходит наибольшее число несчастных случаев - 45,3% в 1989 г. На долю Памира, стабильно пребывающему по этому показателю в «лидерах», приходится 29,7% общего числа пострадавших. В то же время он главенствует по числу погибших (16 человек). Обращает на себя внимание значительное число пострадавших в полностью самодеятельном туризме, т.е. не контролируемом органами спортивного туризма и альпинизма, - 21,9% пострадавших и 13 человек погибших.
В рассматриваемый период наблюдалась тенденция роста числа групп и участников. Лишь в 1989 г. отмечено небольшое снижение числа групп и участников, что можно объяснить усложнением межнациональных отношений в районах Кавказа и Памиро-Алая.
Данные по относительным потерям по всем годам подтверждают известное положение, что с увеличением сложности походов растет и относительное число (процент) пострадавших. В большинстве случаев количество пострадавших относительно общего числа участников меньше 1%. Лишь в 1987 г. в походах VI категории сложности потери составили 1,57%, а в 1989 г. в походах V категории сложности - 1,16%.
Изучение обстоятельств возникновения несчастных случаев позволило установить, что в их основе - типичные для горного туризма виды аварий, которые весьма незначительно отличаются от видов аварий предыдущих лет.
В 1989 г. первое место среди случившихся аварий занимали срывы на склонах, имевшие место 15 раз, в которых пострадало 20 человек (9 погибших), - 31,3% общего числа пострадавших. На втором месте - лавинные аварии, случившиеся 6 раз, в которых пострадало 17 человек - 26,6%, а по количеству погибших (16 человек) лавины вышли на первое место. Камнепады занимают третье место по количеству пострадавших - 15,6%(10 пострадавших и 45 погибших). Эти три вида аварий на протяжении многих лет неизменно занимают лидирующие позиции среди всех видов аварий в горном туризме. Из других аварий отметим также «утопание», регулярно присутствующее в сводках несчастных случаев и ежегодно уносящее 2 - 3 жизни. В 1989 г. в горных путешествиях утонуло 4 человека, что составило 6,3% общего числа пострадавших.
Основная часть причин возникновения несчастных случаев обусловлена поведением туристов, прежде всего самих пострадавших.
Тип «плохая подготовленность» объединяет большую группу ошибок и отражает факты проявления разных сторон исходной неподготовленности туристов и организаторов тура к путешествию. Этот тип ошибок самый многочисленный и составляет 35,7%. Среди частных типов главенствуют техническая и тактическая неподготовленность (32,5%), отмеченные только в несложных путешествиях. Если ответственность в организованном туризме за тактические ошибки целиком ложится на туроператоров и гидов, то в самодеятельном - на участников. Необычно велико число случаев плохого знания района путешествия, выражающееся в слабой ориентировке на местности. Весьма тревожными являются факты неумения вести спасательные работы силами самих туристов, что особенно характерно для самодеятельных путешествий.
Тип «технические ошибки» объединяет пять подтипов частных ошибок, характеризующих конкретные формы проявления. Подобные ошибки относительно общего их числа занимают одно из ведущих мест (17,8%), а по числу решающих ошибок выходят на первое место (48,2%). Наибольший вес имеют ошибки, связанные со страховкой (отсутствие страховки или самостраховки, некачественная страховка). Этот тип ошибок более всего проявляется в сложных путешествиях.
Тип «тактические ошибки» включает семь подтипов. В список наиболее частых входят: «опережение либо отставание от графика движения по маршруту» и «неумение прогнозировать опасность». В первом случае это приводит к недостаточной акклиматизации и развитию горной болезни, а также обострению хронических заболеваний у туристов. В анализах несчастных случаев тактические ошибки составляют 20,1 % . По количеству этот тип ошибок занимает второе место. Самое большое количество тактических ошибок приходится на сложные путешествия по редко посещаемым маршрутам. Традиционно высок вклад ошибок типа «поздний выход» и «выход на маршрут после длительной непогоды». Необычайно высока доля ошибки «неверный выбор пути движения», что свидетельствует о низкой подготовке гидов и руководителей туристских групп.
«Слабое руководство» - традиционный тип ошибок. Он занимает 9,4% всех ошибок. Очевидно, что роль гидов, руководителей групп самодеятельных туристов в обеспечении безопасности туристов чрезвычайно велика. Не вызывает сомнения тот факт, что многие тактические, технические и организационные ошибки обусловлены слабым руководством.
Недисциплинированность туристов, проявляющаяся в одиночном хождение, также часто завершается трагедией. Недисциплинированность, как причина несчастных случаев, в последние годы в горном туризме стала доминирующей.
Замечено, что «туристский» стаж тесно связан с возрастом. Многие российские психотехники, используя статистические данные по трудовой деятельности, пришли к выводам, что лица в возрасте до 25 лет обладают повышенной предрасположенностью к несчастным случаям. Фактор молодости, со всеми присущими ему особенностями, сам по себе способствует травматизму. Все же более целесообразно соотносить травматизм не столько с возрастом, сколько со стажем. Первый пик травматизма, или первичная беспечность в «туристской» жизни путешественника, имеет место в начале освоения приключенческого туризма (3-4-й год).,Обусловлен он недостатком опыта и знаний, неумением быстро ориентироваться и находить правильное решение в сложных ситуациях. Второй скачок травматизма наблюдается примерно на 7-9-й год, и его причиной является уже фактор неосторожности, неиспользование туристом имеющихся у него возможностей или провалами в подготовке. Он как бы переходит с горами на «ты», хотя не столь уж большой стаж и часто однобокий и неполный опыт еще не дают ему на это права, и за подобную переоценку своих возможностей и чрезмерную самоуверенность приходится расплачиваться. Вторичная беспечность особенно ярко проявляется у людей с хорошей туристской подготовкой, высоким уровнем интеллигентности и положительным отношением к своей деятельности. Поэтому горный гид, руководитель группы должны внимательно относиться как к молодым туристам, так и к уже имеющим солидный стаж путешествий.
4.5. Природные опасности в горном экологическом и приключенческом туризме и правила поведения
Кратко охарактеризуем основные природные опасности в горных экологических и приключенческих путешествиях.
Опасность камнепадов обусловлена процессами разрушения гор в результате выветривания. Причиной камнепада также могут быть неосторожные действия туристов - сброс свободно лежащих камней при движении, опора при движении на отколовшиеся от скалы блоки и т.д. Как правило, именно этот вид камнепадов является причиной несчастных случаев. Его жертвами становятся туристы, двигающиеся ниже точки отрыва камнепада и находящиеся в пониженных формах скального рельефа (кулуарах, у подножия стен и т.д.).
Для избежания камнепадов следует соблюдать такие основные правила, как:
1) движение по гребням преимущественно в утренние часы, когда вероятность
камнепада минимальна;
2) на всех туристов при движении по камнеопасному участку должны быть одеты
каски;
3) двигаться следует плотной группой при минимальной дистанции между туристами -
тогда сброшенный камень будет остановлен сзади идущим туристом;
4) если камнепад остановить уже невозможно, то необходимо предупредить идущих
ниже криком «Камень!». При этом последние должны незамедлительно укрыться в
скальных нишах, под скальными карнизами. Если таковых нет, то спрятаться под
рюкзак.
Еще одно опасное природное явление в горах - лавины. Достаточно сказать, что лучший способ спасения в лавине - никогда в нее не попадать. Лавины могут сходить на склонах крутизной свыше 12°. В лесных зонах по понятным причинам лавины не формируются, чего нельзя сказать о снежных зонах.
В зависимости от состояния снега выделяют: мокрые, пылевидные лавины, лавины из снежных «досок». Первые опасны высокой плотностью снега и быстрым его уплотнением при остановке, вторые - удушающем действием снежной пыли и мощной ударной волной, третьи - широким фронтом движения. Для каждого горного района характерны свои условия образования лавинной опасности. Данные по лавинной опасности собираются и анализируются работниками контрольно-спасательных пунктов.
Основные признаки лавинной опасности:
- сильные снегопады;
- резкое изменение погоды;
- метелевый перенос снега из-за сильного ветра;
- проседание снега с характерным звуком;
- образование «улиток» - произвольно образующихся и катящихся по склону комочков
снега;
- «сползание» снега вниз под собственной тяжестью.
Наиболее точно определить лавинную опасность можно «чтением» расположения снежных слоев в лавинном шурфе. В организованном туризме эту работу выполняет гид.
Правила поведения в случае лавинной опасности:
1) стараться избегать движения по лавиноопасному склону;
2) в случае необходимости пересечь склон, выставить наблюдателей и идти по
одному как можно быстрее и плавно, двигаясь от одного скального «острова» к
другому, соблюдая тишину. Перед этим необходимо ослабить лямки рюкзака, вынуть
руки из лямок лыжных палок, застегнуть одежду, включить лавинный маячок или
выпустить лавинный шнур;
3) при сходе лавины попытаться уйти от нее. Если это не удается, то сбросить
рюкзак, лыжи, палки и попытаться оставаться на поверхности лавины, делая
энергичные гребковые движения, как бы «плыть» в лавине. Если лавина утащила
вглубь, то прикрыть руками лицо, сохраняя свободным область вокруг рта. В момент
остановки лавины попытаться определить свое положение в ней относительно
вертикали (для этого необходимо пустить слюну) и энергичными движениями
расширить пространство вокруг рта или, если виден свет вверху, попытаться
выбраться на поверхность;
4) кричать в остановившейся лавине имеет смысл, если слышите голоса людей. Снег
- сильный звукоизолятор;
5) ставить бивак можно только в лавинобезопасном месте - на гребне (но не на
снежном карнизе) под защитой скальных нависающих стен;
6) поиски пропавших в лавине необходимо начинать незамедлительно силами
туристской группы.
Помимо указанных в горах наблюдается целый ряд природных опасностей, которые вместе могут представлять серьезную угрозу безопасности туризма:
- снегопад опасен сложностью ориентирования, передвижения и установки бивака;
- ветер и снежная буря могут достичь значительной силы на гребневых маршрутах, а
неожиданный порыв вызвать потерю равновесия, порвать палатку и т.д.;
- дождь и мокрый снег могут привести к переохлаждению организма туриста.;
- гроза - одно из самых опасных природных явлений в горах. При ее приближении
необходимо уйти с гребня, отнести в сторону все металлическое снаряжение и
укрыться под скальными выступами на сухой площадке;
- главная опасность тумана - потеря видимости и возможности выхода на
лавиноопасный склон;
- ледниковые трещины, особенно прикрытые снегом, опасны тем, что в них можно
провалиться. Поэтому туристы должны идти в связках по закрытому снегом леднику,
приготовившись к действиям по вытаскиванию провалившегося.
4.6. Организация поисковых и спасательных работ в экологическом и приключенческом туризме
Как уже отмечалось выше, туризм чрезвычайно сложная система. Ее функционирование зависит от множества факторов, основной из которых - человеческий. Поэтому даже при всесторонней профилактике несчастных случаев избежать их полностью невозможно.
В связи с этим встает вопрос об эффективной и быстрой нейтрализации последствий случившегося. Очевидно, что наиболее оперативно вступить в борьбу за здоровье, жизнь пострадавших может сама туристская группа, возглавляемая гидами. Это также касается поисковых работ, когда из-за сложных погодных условий (тумана, метели) или плохого самочувствия один или несколько туристов могут отстать, сбиться с пути. Но в сложных случаях или для транспортировки пострадавшего привлекаются поисково-спасательные отряды МЧС России и спасательные отряды из туристов рядом расположенных групп.
Задача спасательного отряда состоит в том, чтобы в кратчайшие сроки госпитализировать пострадавшего независимо от сложности рельефа, условий погоды, протяженности маршрута. Поэтому все туристы должны совершенствовать навыки транспортировки пострадавшего на различных формах рельефа и оказания первой доврачебной помощи.
Успешное проведение спасательных работ целиком зависит от степени подготовленности гидов и туристов, их опыта, квалификации. Высокие моральные качества, смелость, выдержка и находчивость - необходимые качества для успешного оказания помощи терпящим бедствие в горах.
Первые спасательные отряды начали создаваться в России в 30-х годах XX в. Они были расположены преимущественно на Кавказе (Безенги, Чегем, Адырсу, Эльбрус, Домбай). В 1938 г. были организованы первые курсы по подготовке работников спасательных служб, возглавивших в дальнейшем первые спасательные пункты. За время Великой отечественной войны все они были разрушены. Подготовка спасателей вновь была возобновлена в 1947 г., и с того же времени ежегодно стали проводиться краткосрочные курсы. В программу подготовки инструкторов альпинизма и туризма был включен раздел «Спасательные работы».
В 1958 г. началось создание круглогодично действующих контрольно-спасательных пунктов (КСП), которые с 1960 г. находились в ведении Всесоюзного совета ДСО профсоюзов. Основа деятельности КСП - профилактика несчастных случаев, подготовка кадров спасателей и оказание помощи терпящим бедствие.
В целях профилактики несчастных случаев работник КСП осуществляет проверку мест нахождения туристов (биваков) троп, переправ, маршруты через перевалы и на вершины, ведет наблюдение и сбор информации о лавинной опасности, осуществляет распространение прогнозов погоды, консультирует туристов по особенностям путешествия в районе, разрабатывают контрольные сроки возвращения групп с маршрутов.
В случае, поступления информации о несчастном случае работники КСП возглавляют и координируют поисковые и спасательные работы, принимают меры к оказанию неотложной медицинской помощи пострадавшим, а в зависимости от масштабов и обстоятельств происшествия привлекают к участию в спасательных работах туристов из других групп.
Работники КСП проводят расследование причин несчастных случаев и осуществляют контроль за мерами, принимаемыми гидами и руководителями туристских групп в отношении обеспечения безопасности туризма.
В России спасательные отряды, как правило, создаются из числа участников учебно-тренировочных сборов туристов и альпинистов, альпиниад и туриад, турслетов. Они состоят из 6-12 хорошо подготовленных человек и возглавляются начальником спасательного отряда, в ведении которого находится спасательный фонд - снаряжение и продукты, необходимые для проведения спасательных работ.
Поисковые или спасательные работы проводятся в соответствии с характером предстоящих действий: организация поиска группы, с которой потеряна связь или которая не вернулась к контрольному сроку, выход для оказания помощи терпящим бедствие. Часто поисковые и спасательные работы взаимосвязаны -поисковые работы могут перейти в спасательные, и наоборот, при проведении спасательных работ могут возникнуть ситуации, требующие поиска отдельных членов группы, потерпевших аварию в лавине, при срыве с гребня или кораблекрушении. Поисковая группа выходит в случаях, если:
- группа туристов не вернулась к контрольному сроку и нет четких сведений, что
она находится в безопасном месте;
- потеряна связь с группой, имеющей все средства для ее регулярного поддержания
(радиостанции, сигнальные ракеты и т.д.);
- внезапно и резко ухудшилась погода в то время, когда группа находилась на
сложном участке маршрута.
На поиски отправляются мобильные группы, состоящие из не более чем четырех человек, располагающие снаряжением и питанием, медикаментами, средствами связи и сигнализации, а также биноклями для осмотра местности. Их задача - обнаружить пропавших, оказать им первую медицинскую помощь, подготовить пострадавших к эвакуации, сообщить в КСП необходимую информацию для выхода спасательного отряда, а также по возможности облегчить подход спасательного отряда (протоптать следы в снегу, провесить веревки на сложных и опасных местах и т.д.).
Выход спасательного отряда осуществляется в случае получения информации о
несчастном случае. Головной отряд, состоящий, как правило, из шести человек,
формируется следующим образом:
1) двое спасателей со средствами связи и медикаментами идут непосредственно к
месту аварии для оказания первой медицинской помощи и определения способа
транспортировки;
2) четверо остальных продвигаются к месту аварии, подготавливая путь для идущего
за ними отряда с грузами для проведения спасательных работ.
При составлении плана спасательных работ определяются:
- общие и конкретные поэтапные задачи для каждого спасательного и поискового
отряда;
- примерный расчет времени продвижения отрядов;
- количество отрядов и количество спасателей в них;
- схема связи и сигнализации;
- оснащение каждого отряда в соответствии с поставленными перед ним задачами.
4.7. Опасности для иностранных туристов в Российской Федерации
Для анализа опасностей, которым подвергаются иностранные граждане в Российской Федерации, были использованы соответствующие документы Госдепартамента США: Консульский информационный лист по Российской Федерации и Информация о санитарных условиях для туристов, собирающихся в страны Восточной Европы и СНГ.
Указанная ниже информация об опасностях для иностранцев в России может быть использована для составления туристских памяток и брошюр по безопасности. Кроме того, она демонстрирует сторонний взгляд на некоторые конкретные проблемы развития въездного туризма в Российской Федерации.
По причине продолжающихся гражданских и политических волнений на Северном Кавказе Правительством США и ряда европейских стран не рекомендованы к посещению регионы, граничащие с Чеченской Республикой: Северная Осетия, Ингушетия, Дагестан, Ставропольский край, Карачаево-Черкессия, Кабардино-Балкария.
Сотрудникам иностранных правительств запрещено посещать эти республики, а американским гражданам, проживающим здесь, предписывается незамедлительно покинуть регион. В информации Госдепартамента США указываются факты похищения иностранцев бандформированиями.
Указывается на возможность совершения террористических актов в больших российских городах и напоминается об особой осторожности в отношении оставленных без присмотра багажа и вещей.
Американцы предупреждаются об опасности коммерческой деятельности, связанной с военно-промышленным комплексом. Любое недоразумение во взаимоотношениях может стать причиной особого внимания со стороны российских спецслужб и обвинения в шпионаже. Сообщается, что за последние несколько лет было зарегистрировано несколько тысяч случаев ареста и депортации американских граждан по этим причинам.
Внимание бизнесменов обращается на опасность насильственного склонения к
заключению договоров и вымогательству со
стороны коррупционеров. Указывается на факты похищений и убийств иностранных
бизнесменов.
Не рекомендуется также обналичивать деньги по кредитной карточке в уличных банкоматах. Кроме того, указывается на случаи обмана людей при выполнении такой операции. Иностранцы предупреждаются о том, что использовать валюту для оплаты товаров и услуг незаконно. В то время как старые купюры часто не принимаются в банках и обменных пунктах, хотя это противоречит российским законам. Помимо этого не рекомендуется пользоваться дорожными чеками по причине существенных затруднений с их обменом на наличные.
Туристов информируют о том, что карманные кражи, нападения и грабежи происходят в любое время и в любом месте на территории России. Нападения могут совершать и группы детей. Особенно уязвимы люди в состоянии алкогольного опьянения. Иностранцы африканского происхождения предупреждаются об опасности нападения со стороны националистических группировок и даже милиции.
Госдепартамент США предупреждает, что качество медицинского обслуживания в России сильно отстает от западных стандартов. Кроме того, существует дефицит лекарств и медицинского оборудования. Прямо указывается на необходимость уплатить наличными врачу для получения квалифицированной помощи. Иностранцы предупреждаются о возможности заболевания энцефалитом после пребывания в Новосибирске, Владивостоке, городах и населенных пунктах Свердловской области.
Обращается внимание на опасности, которые могут возникнуть при совершении автомобильных путешествий. Указывается, что аварии в России происходят очень часто, особенно по причине злоупотребления водителями алкогольных напитков.
Туристы предупреждаются о непоследовательности российского таможенного законодательства и необходимости декларировать все ценные вещи. Для вывоза икон, самоваров, ковров и т.д. необходимо получить справку о том, что они не представляют историческую ценность.
Среди основных инфекционных заболеваний, которые угрожают иностранным туристам в России и странах СНГ, называются:
- малярия. Характерна для стран, граничащих с Азербайджаном и Таджикистаном. В
целях предупреждения данного заболе-
вания необходима вакцинация. После посещения регионов, где существует риск
заболевания малярией, необходимо принимать лекарства в течение четырех недель;
- дифтерия. Также необходима вакцинации;
- энцефалит - вирусное заболевание, поражающее центральную нервную систему,
наиболее часто встречается в лесных районах. Для предупреждения необходимо
принимать в пищу только пастеризованные продукты, оберегать себя от укусов
энцефалитных клещей;
- гепатит А, В. Вакцинация рекомендуется в тех случаях, если турист будет
соприкасаться с кровью или иметь половые контакты с местным населением.
Помимо этого рекомендуется вакцинация против бешенства,
тифа, кори.
В целях повышения безопасности пребывания российских граждан за рубежом и изменения сложившегося во многих развитых странах имиджа «проблемных» туристов МИДу России целесообразно перенять опыт просветительской работы Госдепартамента США. Ведь информированность -лучший метод профилактики несчастных случаев и конфликтов.
В России все пока сводится к публикации Комитетом по международным делам Государственной думы РФ списка стран и регионов, не рекомендованных для посещения российскими гражданами.
В 2001 г. в него входили:
1) Колумбия;
2) Гаити;
3) Мусульмано-хорватская Федерация;
4) Албания;
5) Автономный край Косово;
6) Северный Кипр;
7) Афганистан;
8) Южный Ливан;
9) Восточный Иерусалим;
10) территория Палестинской автономии;
11) районы Джамму и Кашмир (Индия);
12) Гвинея-Бисау;
13) Съерра-Леоне;
14) Кот-д'Ивуар;
15) Нигерия;
16) Центральноафриканская Республика;
17) Республика Конго;
18) Йемен;
19) Алжир;
20) Ангола;
21) Сомали;
22) Руанда;
23) Демократическая Республика Конго;
24) Север и восток Шри-Ланки;
25) Юг Филиппин;
26) Восточный Тимор;
27) Коморские острова.
Для подавляющего большинства этих стран и регионов характерна политическая нестабильность, военные и национальные конфликты.
4.8. Памятка безопасности для международных туристов
С учетом рассмотренных ранее особенностей обеспечения безопасности туристов, а также на основе рекомендаций Государственного Департамента США была составлена индивидуальная памятка безопасности международного туриста, представленная ниже.
1. Предисловие.
Уважаемые путешественники. Помните, что только Вы в наибольшей степени заинтересованы в том, чтобы поездка была безопасной и удачной. Возникающие опасности гораздо легче предупредить, чем возмещать и нейтрализовать понесенный ущерб, особенно если речь идет о здоровье. Лучший способ поведения в опасной ситуации - никогда не попадать в такие ситуации. Поэтому, пожалуйста, следуйте указанным ниже рекомендациям.
2. Подготовка к путешествию.
Уделять внимание вопросам обеспечения безопасности путешествия следует еще на стадии планирования тура.
Одевайтесь консервативно. Роскошная одежда, отличающая Вас от местных жителей, позволит четко определить, что Вы турист. Стремитесь избегать демонстрации богатства.
Планируйте путешествие в светлое время суток.
Отберите минимально возможное количество ценностей, необходимых в туре.
Продумайте места, где Вы их будете хранить. Паспорт, наличные деньги, кредитные
карточки наиболее безопасно хранить в сейфе гостиницы. Во время переноски
ценностей разместите их в нескольких местах. Избегайте полиэтиленовых пакетов
для упаковки багажа. Внешние карманы одежды легко доступны для воров. Внутренние
карманы и крепкая сумка на длинном ремне будут более безопасны. А лучше всего
использовать специальный пояс для денег, который носится под
одеждой.
Необходимые Вам лекарства также храните отдельно от всего багажа. Чтобы избежать проблем при прохождении таможни, контроля в аэропорту, храните лекарства в заводской упаковке. Если лекарства содержат запрещенные соединения, возьмите рецепт или справку у лечащего врача о необходимости принимать Вам данный препарат.
Пользуйтесь кредитными карточками, дорожными чеками вместо наличных денег.
Упакуйте отдельно набор копий паспорта, билетов, кредитных карточек. Еще один комплект копий оставьте дома. Наличие копий значительно облегчит процедуру выдачи дубликатов в случае их утраты или кражи.
Разместите внутри и на поверхности багажа Вашу карточку с именем, адресом и номером телефона.
Оставьте дома:
а) то, что Вы боитесь потерять;
б) ценные и дорогостоящие вещи;
в) незаменимые вещи;
г) ненужные в путешествии кредитные карточки.
Оставьте родственникам, друзьям информацию о маршруте путешествия для того, чтобы они могли войти с Вами в контакт в критических ситуациях.
На всякий случай приведите в порядок Ваши страховые
документы.
Помните, что во время путешествия Вы должны подчиняться местным законам. Поэтому уточните требования к путешественникам заранее с помощью Вашего турагента, посольства. Кроме того, обратитесь к публикациям в местных СМИ и ознакомьтесь с последними событиями в месте предполагаемого путешествия.
Планируйте размещением в больших гостиницах. Они имеют более сложную систему безопасности. При этом лучшими в аспекте безопасности считаются номера со второго до седьмого этажа.
В случае авиаперелета выбирайте беспосадочные рейсы, так как взлет и посадка - наиболее опасные этапы.
Убедитесь, что Ваша страховка действует и за границей. В противном случае приобретите страховой полис для путешественников.
3. Безопасность в городе.
Избегайте переполненных людьми станций метрополитена, вокзалов, подъемников, рынков, а также безлюдных окраин города.
Не находитесь одни ночью на улице.
Избегайте общественных демонстраций, гражданских актов неповиновения,беспорядков.
Ведите себя сдержанно, осмотрительно.
Не следует разговаривать громко.
Не обсуждайте Ваши планы с незнакомыми людьми.
Остерегайтесь карманников. Чаще всего они имеют сообщника, который может толкнуть Вас, задать какой-либо вопрос, указать на недостатки в Вашей одежде, тем самым отвлекая Вас. Карманником может быть даже ребенок или женщина с младенцем, чаще - дети-бродяги.
Носите спортивные сумки, расположив лямку поперек груди, а не на плече.
Выглядите целеустремленным, когда передвигаетесь по улице, даже если Вы потерялись. Не паникуйте.
Старайтесь задавать вопросы о своем местонахождении и дороге в гостиницу, к месту встречи только представителям власти.
Носите сумку через плечо, с другой стороны края тротуара, чтобы избежать ее срывания на ходу.
Выясните правила пользования платным телефоном и имейте при себе разменные монеты.
Выучите несколько фраз на местном языке, чтобы Вы смогли позвать на помощь полицию или врача.
Запишите необходимые телефонные номера: полиции, пожарной, Вашего отеля, посольства или консульства.
Если Вы столкнулись с преступником лицом к лицу, не сопротивляйтесь - отдайте ему Ваши драгоценности, деньги, паспорт, ибо все это можно восполнить, Вашу жизнь - нет.
Во многих странах Вас могут задержать за фотографирование полицейских или военных учреждений, правительственных зданий и территории границы, а также заводов по производству военных транспортных средств. Если у Вас есть сомнения, спросите разрешения перед тем, как начать съемку.
Вас могут арестовать за приобретение сувениров, которые являются или выглядят, как антиквариат, и которые, по мнению властей являются национальным достоянием. Это особенно характерно для Турции, Египта, Мексики. В странах, где могут возникнуть такого рода проблемы, необходимо задокументировать Вашу покупку как репродукцию, если она таковой является, а в случае, если это подлинник - позаботьтесь о получении разрешения на вывоз (обычно из национальных музеев).
4. Безопасность в отеле.
Старайтесь закрывать входную дверь в номере отеля на ключ. Встречайтесь с гостями в вестибюле отеля. Не оставляйте деньги и другие ценности в номере, если Вы его покидаете. Используйте для их хранения сейф отеля.
Предупредите кого-либо их группы о времени Вашего возвращения, если Вы гуляете до поздней ночи.
Старайтесь не пользоваться лифтом, если там находится подозрительный человек.
Ознакомьтесь с инструкцией по технике безопасности в номере. Убедитесь, что знаете, где находится запасный выход. Сосчитайте количество дверей между Вашим номером и ближайшим выходом. Это поможет Вам спастись, если в случае пожара придется ползти по коридору, заполненному дымом.
5. Безопасность в общественном транспорте.
Садитесь в автомобиль только в том случае, если Вы убедились в наличии официальных знаков обозначения такси.
Систематические хорошо организованные ограбления пассажиров особенно в ночное время в поездах, следующих популярными туристскими маршрутами, - серьезная проблема.
Если Вы заметили, что дорогу Вам преграждает незнакомец, сзади к Вам слишком близко подошел другой незнакомый человек, то попытайтесь уйти в сторону и позовите на помощь.
Не берите пищу или напитки у незнакомых людей, особенно если они предлагают Вам поесть или выпить, так как преступники могут подсыпать туда наркотики. Бандиты также могут брызнуть слезоточивый газ в купе.
Если возможно, то старайтесь закрывать купе. Если такой возможности нет, то спите со своим попутчиком по очереди или не спите совсем. В крайнем случае придвиньте багаж и ценные вещи к себе и спите на них.
Не бойтесь предупреждать власти об опасности, если Вы чувствуете угрозу. Часто назначается полицейское сопровождение тех маршрутов, на которых велика опасность совершения преступлений.
6. Безопасность во время вождения автомобиля.
Когда Вы берете машину в аренду, не ищите экзотики, выбирайте хорошие дороги. Если есть возможность, спросите, по каким дорогам обычно передвигаются на арендованных машинах.
Убедитесь, что машина в исправном состоянии. Если возможно, выберите машину с универсальными дверными замками и мощными стеклами - опциями, позволяющими водителю легко контролировать управление машиной, кондиционером.
Не оставляйте двери и окна машины открытыми.
Надевайте ремни безопасности.
Не оставляйте в машине ценные вещи.
Не оставляйте машину на улице на ночь. Если отель или муниципальные службы не предоставляют гараж или другие охраняемые территории, выберите хорошо освещенную место для парковки.
Никогда не берите попутчиков.
Не выходите из машины, если заметите подозрительных людей, наблюдающих за Вами неподалеку. Уезжайте побыстрей.
Вы должны посоветоваться с арендодателем машины о том, как избежать грабежа во время посещения туристской дестинации.
Грабители орудуют на газовых заправках, которых очень много вдоль шоссе. Будьте осторожны с теми, кто приветствует Вас или пытается привлечь внимание, когда Вы сидите в машине или находитесь около нее. Преступники используют различные трюки. Они могут притвориться добрыми самаритянами, предлагающими Вам свою помощь, если у Вас прокололось колесо. Также они могут остановить машину, прося о помощи и затем ограбить Вас, отобрав или Ваши вещи, или Вашу машину. Обычно они работают группой, одни из них продолжают притворяться, в то время как другие грабят Вас.
Есть преступники, которые оскорбляют Вас и злоупотребляют Вашим терпением, тем самым привлекая внимание. Другие пытаются вытолкнуть Вашу машину на обочину или организовать несчастный случай.
В городской черте у преступников нет времени на трюки, они просто бьют стекла автомобилей, воруют из нее ценные вещи и убегают прочь или угоняют машину.
Во всех городах мира введен термин «оборонительное вождение», которое включает меры предосторожности от несчастных случаев на дороге. Для автомобилиста это значит не отрывать глаза от потенциальных преступников: пешеходов, велосипедистов и водителей мотороллеров.
7. Как сохранить деньги в безопасности.
Чтобы избежать перевоза значительных сумм денег, обменивайте чеки, только если Вам необходима валюта.
Не показывайте большие суммы денег, когда расплачиваетесь по счету, убедитесь, что кредитная карточка возвращена после оплаты.
Покупая авиабилет и сувениры, меняйте деньги только в специализированных учреждениях, а не на «черном рынке».
Если Ваша собственность утеряна или украдена, сообщите немедленно об утрате в местный полицейский участок. Сохраните копию заявления для требований к страховой компании и в качестве объяснения сложившегося положения.
После указания в полиции пропавших вещей отдельно заявите об утере или краже:
- туристского чека - в ближайшее представительство выпустившей его компании;
- кредитной карточки - в выпустившую ее компанию;
- авиабилетов - в авиа- и турагентство;
- паспорта - в ближайшее посольство или консульство.
8. Защита от террористов.
Террористические акты непредсказуемы, что делает невозможной полную защиту от них.
Первая и наилучшая защита - это избежать путешествия в неблагополучные страны,
где зарегистрированы факты терроризма и похищения людей. Во многих регионах
имеется опыт по предотвращению террористических актов и охране общественного
порядка, а также предусмотрены меры по организации постоянных жителей и
туристов.
Большинство террористических актов - результат долгого и точного планирования. Также как и угонщика автомобилей, сначала привлекает незапертая машина с оставленными ключами, так и террористов привлекают незащищенные территории, легко доступные объекты.
Шансы, что турист, путешествующий по малоизвестному маршруту или программе, станет жертвой терроризма - наибольшие. Вдобавок многие террористические группы, ищущие рекламы политического характера в пределах своей собственной страны или региона, могут наметить в качестве объекта захват иностранных туристов.
Приведенные ниже советы помогут Вам не стать объектом террористического нападения. Они должны быть рассмотрены в качестве дополнения к советам, указанным выше о том, как защитить себя от вероятности стать жертвой преступления. Эти предосторожности обеспечат Вам некоторую степень защиты.
- Во время авиапутешествия постарайтесь избежать посещения территорий и стран
повышенного риска. Рассмотрите другие виды транспорта, такие, как поезд.
- Попытайтесь свести к минимуму время, проводимое в общественных местах,
например в аэропорту, который наименее защищен.
- Быстро отходите от прилавка с кассовым аппаратом в безопасную зону. По
прибытии покиньте аэропорт как можно скорее.
- Избегайте ярлыков на багаже, одежде и манеры поведения, по которым Вас можно
опознать как иностранца.
- Будьте внимательны к подозрительным личностям, оставляющим свертки или другие
предметы. Сообщите о данном факте охране аэропорта или другим службам и быстро
покиньте это помещение.
Если Вы отправляетесь в путешествие в район, где ранее совершались террористические акты или похищения людей, Вам необходимо:
- обсудить заранее действия в случае непредвиденных ситуаций. Перед отъездом
убедитесь, что ваши дела и документы в порядке;
- зарегистрируйтесь в консульстве или посольстве по прибытии;
- оставайтесь дружелюбными, но будьте осторожны при обсуждении личных вопросов,
касающихся маршрута или программы путешествия;
- не оставляйте личных (деловых) бумаг в номере отеля;
- наблюдайте за людьми, которые следят за Вашим приходом
и уходом;
- всегда помните о таких безопасных местах, как полицейские
участки, отели, больницы;
- пусть кто-то из группы знает о Ваших планах, всегда информируйте, если меняете
свои планы;
- докладывайте о любой подозрительной активности полиции в ближайшее посольство
или консульство;
- не выбирайте такси наугад. Не садитесь в автомобиль, не похожий на такси.
Сравните лицо водителя с фотографией на водительском удостоверении;
- по возможности не путешествуйте в одиночестве;
- убедитесь, что Вы знаете того, кому открываете дверь своего номера. Не
общайтесь с незнакомцами в неизвестных или отдаленных местах;
- отказывайтесь от незнакомых свертков и сумок. Определите план действий при
взрыве бомбы или стрельбы из оружия;
- проверьте наличие болтающихся проводов, проволок или других подозрительных
предметов вокруг вашей машины;
- убедитесь, что автомобиль (такси) находится в исправном состоянии, в случае
если Вам необходимо ехать по скоростному
шоссе;
- по многолюдным улицам старайтесь ехать с закрытыми окнами, так как бомбу могут
бросить через открытое окно;
- если Вы оказались в ситуации, когда началась стрельба, ложитесь на пол. Не
двигайтесь до тех пор, пока не убедитесь, что опасность миновала. Не делайте
попыток помочь спасателям, не поднимайте оружие. Если возможно, заслоните себя
чем-нибудь твердым, перемещайтесь ползком на животе.
Несмотря на то, что каждый случай захвата заложников индивидуален и вероятность стать заложником незначительна, обсудить этого вопрос крайне важно. Наиболее опасны нападения с целью угона самолета.
Вначале террористы обычно напряжены, легко возбудимы и могут повести себя неразумно. Очень важно, чтобы Вы оставались спокойны, были наготове и постарались контролировать свои действия:
- не сопротивляйтесь и избегайте резких движений. Не пытайтесь оказывать
сопротивление или убежать, если не уверены в успехе. Примите меры для того,
чтобы немного прийти в себя, отдохнуть. Дышите глубже и подготовьте себя
морально, физически и эмоционально к возможному длительному суровому испытанию;
- попытайтесь остаться незамеченными, избегайте встречных взглядов с
захватчиками, а также замечаний и других действий в отношении них;
- не следует употреблять в данной ситуации алкогольные напитки, дабы избежать
алкогольного опьянения, а также много есть и пить;
- будьте пассивны в сотрудничестве. Разговаривайте спокойно. Не выражайте
недовольство, избегайте состояния конфликта и подчиняйтесь всем приказам и
инструкциям;
- если Вас спрашивают, отвечайте кратко. Не предлагайте информацию добровольно и
не проявляйте ненужную инициативу в переговорах;
- не старайтесь стать героем, подвергая опасности себя и окружающих;
- держите себя с достоинством и постепенно повышайте свои запросы к собственному
комфорту. Выберите разумный тон для предъявления требований;
- постарайтесь заняться чем-нибудь умственно и физически. Не бойтесь попросить
необходимые Вам вещи - медикаменты, книги, карандаши, бумагу;
- нужно есть все, что захватчики предлагают, даже если это выглядит неаппетитно
и невкусно. Во-первых, для того, чтобы не раздражать бандитов, и во-вторых, для
поддержания физических сил;
- помните, что для захватчиков Вы представляете ценность. Им необходимо, чтобы
Вы остались живы и невредимы.
Если Вы планируете остаться за границей дольше, чем на две недели в одном месте и, если Вы находитесь на территории, на которой происходят гражданские волнения или стихийные бедствия, или если Вы планируете отправиться в отдаленные места, благоразумней будет зарегистрироваться в консульстве или посольстве РФ.
Другая причина, чтобы связаться с консульством - информация о ситуации в стране, которую Вы собираетесь посетить.
Если Вы больны или ранены, спросите в ближайшем посольстве или консульстве РФ перечень местных рекомендуемых медикаментов. Если болезнь серьезная, то представитель консульства должен помочь Вам найти место оказания медицинской помощи и по вашей просьбе проинформировать о болезни родственников и друзей. Если необходимо, консул окажет помощь в получении денежных средств от родственников или друзей. Плата за больничные услуги и другие расходы - на вашей ответственности.
Если у Вас за границей закончились деньги и Вам неоткуда их взять представитель консульства может помочь связаться с Вашей семьей, друзьями, банком, работодателем и проинформировать их о том, как перевести Вам необходимое количество денежных средств.
Если у Вас возникли какие-либо трудности с законом, немедленно свяжитесь с представителем консульства. Следует четко понимать, что представитель консульства не сможет предоставить Вам услуги адвоката, дать юридический совет или освободить Вас из тюрьмы. Все, что в его силах - это предложить Вам список где перечислены фамилии местных адвокатов, которые говорят на русском или английском язык и имеют опыт в представлении интересов граждан РФ.
Если Вы арестованы, представители консульства навестят Вас расскажут о Ваших правах согласно местному законодательству и дадут гарантии, что Вы будете находиться в нормальных бытовых условиях и с Вами будут обращаться с соблюдением местных законов. По Вашему желанию представитель консульства сообщит также семье и друзьям о сложившейся ситуации, ьс-ли необходимо, он также может помочь в получении денежных средств из дома и постарается получить для Вас в случае необходимости пищу, одежду. u№iml. Если Вы находитесь под арестом, помните, что по международным договорам у Вас есть право переговорить с консульством США В случае отказа будьте настойчивы.
9. Защита от инфекционных и вирусных заболевании.
Зараженная пиша и вода являются
главными причинами желудочно-кишечных заболеваний. Наиболее безопасными
напитками считаются: кипяченая вода, кофе, чай, минеральная вода в
упаковке, пиво, вино. Кипячение - лучший способ сделать воду безопасной для
употребления. Кроме того можно использовать уксусный раствор, йод, таблетки
тетрациклина и химические дезинфицирующие средства.
Пишу следует выбирать с осторожностью, особенно салаты, термически необработанные овощи и фрукты, не пастеризованные молочные продукты, моллюски. Некоторые виды рыб (тропические рифовые, красная рыба, морской окунь, морская щука) имеют свойство накапливать в себе токсины, поэтому от их употребления следует воздержаться.
В целях профилактики желудочно-кишечных заболеваний выполняйте следующие рекомендации:
- чаще мойте руки с мылом;
- пейте воду только из бутылок или прокипяченую;
- ешьте пищу, прошедшую основательную термическую обработку;
- овощи, фрукты мойте и чистите сами или не употребляйте их вообще;
- не пейте напитки со льдом. Лед может быть приготовлен из сырой, не кипяченой
воды;
- используйте репелленты для защиты от насекомых каждые четыре часа. Надевайте
рубашки с длинными рукавами и брюки, которые лучше заправить в ботинки. Не
ходите босиком (особенно это актуально для тропических стран);
- пользуйтесь только индивидуальной зубной щеткой, расческой, швейной иглой,
одноразовыми шприцами;
- не забывайте про презервативы при случайных связях для предохранения от
заболеваний, передающихся половым путем;
- не трогайте животных во избежании укусов и заражения, в том числе бешенством
или чумой.
Благодарим Вас за то, что потратили время для того, чтобы стать информированным путешественником. Мы желаем Вам безопасного и прекрасного путешествия.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
1. Дайте определение безопасности туризма.
2. Перечислите документы, регламентирующие требования по безопасности при
организации путешествий.
3. Перечислите и охарактеризуйте опасности, подстерегающие туристов в горах.
4. Назовите основные опасности для иностранных туристов в
Российской Федерации.
5. Какова структура несчастных случаев в экологическом туризме в Российской
Федерации?
6. Какие меры используются для профилактики несчастных случаев в приключенческом
туризме?
------------------------------
1 По данным Ю. А. Штюрмена.
2 По оценке А. Алимова.
3 Фондовые материалы о тяжелых несчастных случаях Федерации альпинизма России.
<<< назад | содержание | вперед >>>
