Гребенюк Г.М., Полішко Т.В., Кандел Б.К.
Матеріали Міжнар. наук.-практ. конф.
«Світові досягнення і сучасні тенденції розвитку
туризму та готельно-ресторанного господарства»
(м. Запоріжжя, 25 листопада 2022 р.). Запоріжжя:
НУ «Запорізька політехніка», 2022. 770 с. С.111-114.

Впровадження інноваційних технологій в розвиток сучасного туризму України

Сучасний туризм є однією з небагатьох сфер соціальної та економічної активності, показники розвитку якої демонструють практично безперервне зростання, тобто це одна з найбільш перспективних та прибуткових галузей світової економіки. Через швидкі темпи зростання туристичний бізнес вважають економічним феноменом. Туристична діяльність безпосередньо впливає на розвиток країни, створює нові робочі місця, є джерелом надходжень до бюджету та сприяє налагодженню міжнародних контактів, які в свою чергу є важливим двигуном для розвитку будь-якої країни. Крім цього, туризм має великий вплив на такі галузі економіки як транспорт, торгівля, будівництво, зв’язок, сільське господарство, виробництво товарів та послуг.

Розвиток сучасного туризму багато в чому залежить від розробки та впровадження інноваційних технологій, спрямованих на вдосконалення обслуговування клієнтів і розширення сервісних туристичних можливостей. Інноваційна діяльність у туристичній галузі спрямована на створення нового або суттєве вдосконалення існуючого продукту, вихід на нові ринки, удосконалення транспортних, готельних та інших послуг, впровадження передових інформаційно-телекомунікаційних технологій, а також сучасних форм організаційно-управлінської діяльності [1].

Для забезпечення ефективності та прибутковості сфери туристичних послуг, необхідно бути в курсі всіх сучасних трендів та новітніх розробок, йти в ногу з прогресом. А для реалізації інноваційних ідей в туристичній галузі необхідна гнучка система державного і регіонального управління інноваційною діяльністю, яка підтримувала б та по можливості фінансувала розробників інновацій, здійснювала б моніторинг їх актуальності та безпеки. Це дозволило б мати нашій країні високий інноваційний та науково-технічного потенціал, що в теперішній час є дуже актуальним.

Розглянемо деякі приклади інновацій, які можуть істотно змінити ринок туристичних послуг в Україні під час війни та ще більше підвищити бажання туристів її відвідати після перемоги. Є таке досить нове поняття як віртуальний туризм, ця інновація з’явилася завдяки швидкому розвитку інформаційних технологій. Віртуальний туризм являє собою новий вид туризму, в якому використовуються 3D, 4D, 5D, 7D ефекти, інноваційні програми, сферичні панорами, за допомогою яких можна подорожувати [2].

У зв’язку з воєнними діями в Україні, небезпекою перебування та обмеженням можливості в’їзду іноземних громадян до країни, віртуальний туризм - це єдиний телепорт, що дозволяє не виходячи з дому, бомбосховища або укриття потрапити до музею, відвідати видатні історичні місця або подивитися виставу як громадянам, що перебувають в Україні і не мають можливості вільно пересуватися, так і нашим громадянам, які тимчасово евакуювалися за кордон, та іноземцям, яким цікаво дізнатися більше про Україну.

Метою створення віртуальних турів може бути:

• інформування та ознайомлення, тобто реалізація цього завдання дозволяє демонструвати не тільки відкриті виставки, але і, наприклад, колекції музеїв, що зберігаються на складах;
• освітні та культурно-просвітницькі цілі, які надають можливість розширити межі візуального ознайомлення з об’єктами екскурсійно-туристського показу;
• соціальна та психологічна реабілітація, яка дозволяє відволіктись від негативних новин та подій, дає можливість приємного комунікування учасникам віртуального туру між собою.

В умовах війни розвиток віртуального туризму є дуже актуальною темою тому, що за обставин які склалися зараз в Україні, він набуває надзвичайної популярності, має ряд привабливих властивостей та переваг, а саме:

• мінімальні витрати особистих ресурсів часу і грошей;
• альтернатива класичній подорожі у разі недоступності територій та об’єктів;
• безконтактний спосіб відвідування регіону;
• безпека.

Віртуальні тури нині для громадян України можна зробити безкоштовні або за донати, а для туристів з інших країн вже за привабливою ціною. Перевагами віртуального туризму є й те, що туристам немає необхідності збиратися «в дорогу», будь-якої миті вони мають можливість перервати віртуальну подорож, і потім за бажання продовжити «подорожувати» у зручний для себе час. Щодо віртуального туризму як альтернативі класичній подорожі у разі недоступності територій та об’єктів, так це наразі особливо актуально для України на території якої ведуться активні бойові дії за збереження цілісності та незалежності.

Перелік груп населення, яким віртуальний туризм дає можливість відвідати недоступні регіони, інші країни дуже широкий. Це і люди з обмеженими можливостями здоров’я; підлітки, які не мають можливості перетинати кордони держав без батьківського супроводу; незаміжні європейські жінки, які не мають права відвідувати низку мусульманських країн. Зручний та вигідний віртуальний туризм також для малозабезпечених сімей або сімей з маленькими дітьми, які мають складнощі в вільному пересуванні. Для туристів, які не володіють іноземними мовами, безконтактний спосіб відвідування різноманітних регіонів є зручним, бо він не має на увазі прямої усної комунікації з корінним населенням і дозволяє таким чином уникнути труднощів, пов’язаних з незнанням мови регіону яким дуже цікавиться турист. Для багатьох людей віртуальний туризм - це своєрідна підготовка до реальної подорожі, можливість визначитися куди в першу чергу вони б хотіли поїхати.

Одним із основних аспектів віртуального туризму в умовах війни є безпека. Віртуальний тур не ставить під загрозу життя та здоров’я туриста за жодних обставин. А отже, можна вважати віртуальний туризм дуже перспективним напрямом сучасного туристичного ринку, який успішно існує в умовах війни за збереження цілісності та незалежності України.

Таким чином, ми можемо зробити висновок, що інноваційні технології у туристичній галузі є вимогою часу, що дозволяють не тільки підвищувати якість послуг, але і раціонально використовувати всі наявні ресурси як для туристів, так і для власників туристичного бізнесу.

Література

1. Скрипченко І.Т. Інноваційні технології в туризмі: Навчальний посібник. Дніпроо: Журфонд, 2021. 137 с.
2. Гуцол А. Інноваційні технології в туризмі: Навчальний посібник. Северодонецьк: ПП «Поліграф-Сервіс», 2015. 343 с.