Лега О., Прийдак Т., Яловега Л.
Матеріали Всеукр. наук.-практ. конф.
«Стан та перспективи розвитку рекреаційно-
туристичного комплексу України: природний,
соціальний, економічний та інноваційний
аспекти» (м. Полтава, 15 травня 2025 р.)
Полтава: ПДАУ, 2025. 222 с. С.130-135.

Туризм без обмежень: формати інклюзивних подорожей

У сучасних умовах розвитку туристичної індустрії дедалі більше уваги приділяється питанням безбар’єрності та інклюзивності. Доступність туристичних послуг для осіб з інвалідністю, людей похилого віку, сімей із дітьми та інших маломобільних груп населення є важливим чинником соціальної рівності та економічного зростання регіонів. Впровадження інклюзивного підходу сприяє не лише розширенню туристичної аудиторії, а й формуванню позитивного іміджу туристичних дестинацій.

Інклюзивний туризм - це концепція, що забезпечує доступність туристичних послуг для всіх категорій населення, незалежно від їх фізичних, сенсорних, когнітивних чи соціальних особливостей. Його метою є створення комфортних умов для подорожей людей з інвалідністю, маломобільних осіб, літніх людей, сімей з дітьми тощо. Безбар’єрний туризм - це складова інклюзивного туризму, яка зосереджується на усуненні фізичних, інформаційних, соціальних та інших перешкод, що обмежують можливості людей у доступі до туристичних послуг. У табл. 1 узагальнимо види інклюзивності та безбар’єрності в туризмі.

Таблиця 1. Інклюзивність та безбар’єрність в туризмі

Інклюзивність	Безбар’єрність
Фізична: доступність туристичних об’єктів для людей на візках, пандуси, ліфти, спеціальні готельні номери; Зручний громадський транспорт із низькою підлогою та пристосованими сидіннями	Архітектурна: адаптація інфраструктури (готелів, ресторанів, транспортних вузлів) для людей з обмеженою мобільністю
Інформаційна: використання шрифтів Брайля, аудіогідів та тактильних карт для людей із порушеннями зору; Наявність жестової мови в екскурсіях та інформаційних матеріалах для людей із порушеннями слуху.	Транспортна: створення умов для зручного пересування туристів (спеціальні автобуси, таксі з підйомниками, вокзали без сходів)
Когнітивна: спрощені інструкції, піктограми та адаптовані інформаційні матеріали для людей з порушеннями когнітивного розвитку; спеціально розроблені маршрути для людей із психічними розладами.	Комунікаційна: доступність інформації через альтернативні канали (аудіоформати, текстове дублювання, QR-коди)
Соціально-економічна: програми пільг та знижок для соціально вразливих категорій населення; створення доступного туризму для людей із низьким рівнем доходів.	Дигітальна: доступність веб-сайтів та онлайн-сервісів для людей із порушеннями зору та слуху

Узагальнено на підставі [1-3].

Основними видами інклюзивного туризму, які забезпечують доступність та комфортні умови для різних груп населення є:

1. Туризм для людей з порушеннями опорно-рухового апарату: доступні готелі, ресторани та туристичні маршрути з пандусами, ліфтами, спеціально облаштованими номерами; транспортування з пристосованими засобами пересування; програми активного туризму (наприклад, паралімпійські види спорту, адаптований екотуризм).
2. Туризм для людей з порушеннями зору та слуху: гіди та аудіоекскурсії зі звуковими описами; маршрути з тактильними картами та спеціальними позначками; перекладачі жестової мови у туристичних центрах.
3. Туризм для людей з ментальними порушеннями: маршрути та локації з адаптованими програмами, спокійним середовищем та професійним супрово-дом; тематичні парки, сенсорні кімнати, музеї з інтерактивними експонатами.
4. Сенсорний туризм (для людей з гіперчутливістю до звуків, світла, скупчення людей): створення зон тиші у громадських місцях; адаптація освітлення та акустики у туристичних об’єктах; введення спеціальних годин відвідування для осіб з аутизмом.
5. Геронтологічний (сеньйорський) туризм: програми для людей похилого віку з урахуванням їхніх фізичних можливостей; санаторно-курортний відпочинок, лікувально-оздоровчі тури; екскурсії з низьким рівнем фізичних навантажень.
6. Соціальний туризм: організація подорожей для малозабезпечених, дітей-сиріт, ветеранів, осіб, які постраждали від війни; державні та благодійні програми для розширення доступу до туристичних послуг.
7. Інклюзивний спортивний туризм: організація змагань та активного відпочинку для людей з інвалідністю; доступні веломаршрути, пляжі, лижні траси.

В Україні інклюзивний туризм поступово розвивається, пропонуючи людям з обмеженими можливостями доступні туристичні маршрути та послуги. Ось декілька реальних прикладів:

1. Дендрологічний парк «Олександрія» в м. Біла Церква. Цей парк адаптований для відвідувачів з обмеженими можливостями, забезпечуючи безбар’єрний доступ до основних туристичних маршрутів.
2. Проєкт «Карпати для всіх». Ініціатива спрямована на створення доступних туристичних маршрутів у Карпатах, зокрема адаптацію Лисогорського форту для безбар’єрного відвідування.
3. Кропивницький дендропарк. Парк пропонує умови для комфортного відпочинку маломобільних груп населення, забезпечуючи доступність території та інфраструктури.
4. Туристичний клуб «Манівці» у Львові. Клуб організовує активні тури та заходи, зокрема для дітей з неблагополучних сімей та людей з обмеженими можливостями, пропонуючи безкоштовні тренування з водних видів спорту, скелелазіння та інших активностей [1].

З огляду на те, що в країні з’явилася нова категорія людей, які потребують інклюзії - учасники війни та постраждалі внаслідок військової агресії, інклюзивний туризм може стати для них ефективним засобом реабілітації. Він відкриває можливості для оздоровлення, соціальної адаптації, подолання психологічних бар’єрів, а також сприяє емоційному відновленню через рухову активність, взаємодію з природою та спілкування. Наприклад, в Одесі функціонує інклюзивний пляж для осіб з інвалідністю, оснащений пандусами, ліфтом та електрокарами для безперешкодного доступу. Персонал пляжу, який складається з 20 осіб, надає допомогу, а фізичний терапевт і масажист-фізіотерапевт здійснюють безкоштовні реабілітаційні послуги, зокрема для військових та осіб з інвалідністю [4].

В Чернівецькій області Олег Ревега побудував «Купол Гуцула» - місце для відпочинку військових з видом на гори, яке допомагає відновлювати моральний дух і фізичне здоров’я. Олег планує розширити проект, створивши спортивний майданчик і залучивши психологів, щоб забезпечити реабілітацію для військових, зокрема для поранених [5]. Волинська громада ініціювала створення інклюзивного кемпінгу для ветеранів, зокрема для осіб з інвалідністю, щоб організувати відпочинок і реабілітацію на берегах водойм. Проект передбачає активний відпочинок, екологічні ініціативи та участь у конкурсі «Громада на всі 100», що може забезпечити фінансування [6].

Хоча ці приклади демонструють позитивні зрушення в розвитку інклюзивного туризму в Україні, загалом ця сфера потребує подальшого вдосконалення та розширення доступних послуг для всіх категорій населення. на сьогодні існує низка викликів - рис. 1, які гальмують його повноцінну інтеграцію в туристичну індустрію.

Рис. 1. Основні виклики розвитку інклюзивного туризму в Україні

Побудовано на підставі [1-6].

Розвиток інклюзивного туризму в Україні потребує комплексного підходу, що включає інфраструктурні, інформаційні, фінансові та освітні заходи:

• Модернізація туристичної інфраструктури: обов’язкове облаштування туристичних об’єктів згідно з міжнародними стандартами безбар’єрності; запровадження державних грантів для підприємців на адаптацію їхніх послуг.
• Розвиток інформаційної доступності: створення мобільних додатків з інформацією про доступні туристичні локації; впровадження мультимовних аудіогідів та тактильних карт у музеях і туристичних об’єктах.
• Фінансова підтримка інклюзивного туризму: розробка державних та місцевих програм субсидіювання для людей з інвалідністю; запровадження пільг для підприємств, які розвивають інклюзивний туризм.
• Підготовка кадрів: введення курсів з інклюзивного обслуговування; організація тренінгів для працівників готелів, ресторанів та екскурсійних агентств.

Запровадження сучасних практик дозволить не лише зробити подорожі доступними для всіх, а й сприятиме економічному розвитку туристичної галузі.

Список використаних джерел

1. Інклюзивний туризм як вид сучасного спеціалізованого туризму. URL: https://ecoacademy.org.ua/sites/default/files/theme_files/prezentaciya_1_inklyuzyvnyy_turyzm_v_ukrayini_.pdf.
2. Danchevska I., Kalaitan T. Inclusive Tourism: World Experience and Prospects of Development in Ukraine // Development Service Industry Management. 2024. Vol.2. pp.96-104.
3. Нагаєвщук А. Туризм для всіх - це не лише пандуси. Як зробити туристичне місце доступним. URL: https://nakypilo.ua/novyny/turyzm-dlia-vsikh-tse-ne-lyshe-pandusy-yak-zrobyty-turystychne-mistse-dostupnym/.
4. Гаврилова Н., Гапчук В. В Одесі облаштували інклюзивний пляж для ветеранів та людей з інвалідністю. URL: https://suspilne.media/odesa/816925-v-odesi-oblastuvali-inkluzivnij-plaz-dla-veteraniv-ta-ludej-z-invalidnistu/.
5. Смагіна А. Не самі: 5 ініціатив, які допомагають пораненим військовим. URL: https://rubryka.com/article/initsiatyvy-dlya-poranenyh-vijskovyh/.
6. На Волині сільська громада, яка мільйони виділяє на ЗСУ, збудує інклюзивний кемпінг для ветеранів. URL: https://www.volyn.com.ua/news/278288-na-volyni-silska-hromada-iaka-miliony-vydiliaie-na-zsu-zbuduie-inkliuzyvnyi-kempinh-dlia-veteraniv.