Миронов Ю.Б.
Матеріали III Міжнар. наук.-практ. конф.
«Маркетингові та організаційні механізми повоєнного
розвитку галузі гостинності та туризму України»
(м. Харків, 12 листопада 2025 р.).
Харків: НТУ «Харківський політехнічний
інститут», 2025. Ч.2. 311 с. С.244-246.

Феномен цифрової реальності в туризмі

Сучасний туризм переживає фундаментальну трансформацію під впливом цифрових технологій, які змінюють не лише механізми функціонування галузі, але й саме сприйняття туристичного досвіду. Феномен цифрової реальності створює нові парадигми взаємодії між туристами, дестинаціями та сервісними компаніями. З кожним роком щораз більше туристів використовують цифрові платформи на всіх етапах подорожі - від планування до спогадів. Цифрова реальність стає не просто допоміжним інструментом, а повноцінним середовищем існування туристичних практик.

Цифрова реальність у контексті подорожей - це технологічно опосередковане середовище, що симулює або доповнює фізичні туристичні локації, створюючи багатовимірний досвід взаємодії з дестинаціями. Феномен цифрової реальності можна розглядати як трансформацію способу пізнання світу, де віртуальні образи починають конкурувати з безпосереднім досвідом. Завдяки цифровим та віртуальним технологіям мандрівник уже не обов’язково має фізично переміщатися, щоб відчути простір, культуру чи атмосферу туристичної дестинації - він «занурюється» у цифрову симуляцію, яка створює ілюзію присутності. Це викликає питання про межі справжнього й уявного, автентичності та переживання, адже туризм стає не лише подорожжю у просторі, а й у свідомості. Таким чином, цифрова реальність у туризмі символізує зрушення від матеріального до віртуального способу буття, у якому головним об’єктом пізнання стає не світ, а його віртуальне відображення.

Систематичний аналіз досліджень за 2012-2022 роки підтверджує, що цифровізація позитивно впливає на економічну та соціальну стійкість туризму, сприяючи економічним вигодам, культурній обізнаності та покращенню туристичного досвіду [1]. Цифрова реальність у туризмі забезпечується комплексом технологій, серед яких виокремлюється віртуальна реальність (VR), доповнена реальність (AR), штучний інтелект, геолокаційні сервіси та великі дані (BigData). Ключова особливість цифрової реальності в туризмі полягає у створенні так званого «континууму досвіду», коли віртуальні елементи органічно інтегруються з фізичним простором.

Віртуальна реальність кардинально змінює парадигму туристичного досвіду, пропонуючи альтернативні форми подорожей. Платформи VR-туризму дозволяють відвідати будь-яку дестинацію світу без фізичного переміщення, що особливо актуально в умовах глобальних криз, котрі обмежують мобільність туристів. Згідно з прогнозом [2], глобальний ринок віртуального туризму зросте з 5 мільярдів доларів США у 2021 році до понад 24 мільярдів доларів у 2027 році, що свідчить про швидке збільшення попиту на такі послуги. Дослідники прогнозують, що ринок віртуальної реальності в туризмі буде розширюватися з річним темпом зростання від 25,6% до 33% [3; 4] упродовж періоду до 2030 року. Варто також відзначити, що віртуальні тури сприяють інклюзивності туризму, роблячи культурні та природні пам’ятки доступними для людей з інвалідністю й обмеженими фінансовими ресурсами.

На відміну від VR, технології доповненої реальності не створюють альтернативний світ, а збагачують фізичний простір цифровими елементами. AR-додатки в туризмі виконують функції інтерактивних гідів, систем навігації й інструментів інтерпретації культурної спадщини. Згідно з дослідженням [5], 71% туристів визнали корисними AR-перегляди під час подорожей, що підтверджує практичну цінність цієї технології. Використання доповненої реальності здатне збільшити тривалість перебування туристів на об’єктах та підвищити задоволеність відвідувачів завдяки можливості «оживити» історичні пам’ятки, візуалізувати різні часові періоди та представити об’єкти в їхньому первісному вигляді.

Інтеграція AR із геолокаційними сервісами створює потужні інструменти персоналізації туристичного досвіду. Системи рекомендацій, засновані на аналізі переміщень і вподобань туристів, формують індивідуалізовані маршрути та пропозиції послуг у реальному часі.

Цифрова реальність має значний потенціал для сприяння сталому розвитку туризму. Віртуальні тури зменшують антропогенне навантаження на вразливі екосистеми й історичні пам’ятки, одночасно забезпечуючи їх доступність для широкої аудиторії. Технології віртуальної та доповненої реальності оптимізують туристичні потоки, розподіляючи відвідувачів за менш популярними маршрутами та зменшуючи «овертуризм» у перевантажених дестинаціях.

Таким чином, феномен цифрової реальності фундаментально трансформує туристичну галузь, створюючи нові форми досвіду, бізнес-моделі та механізми взаємодії. Віртуальна та доповнена реальність є не просто технологічними новинками, а становлять структурний елемент індустрії туризму, значною мірою визначаючи її сучасний розвиток.

Список використаних джерел

1. Jiang C., Phoong S.W. A Ten-Year Review Analysis of the Impact of Digitization on Tourism Development (2012-2022) // Humanities and Social Sciences Communications. 2023. Vol.10.
2. Jayaraman S. 90+ Powerful Virtual Reality Statistics to Know in 2025. URL: https://www.g2.com/articles/virtual-reality-statistics.
3. Dharmadhikari S. Virtual Reality in Tourism Market Report 2025 (Global Edition). URL: https://www.cognitivemarketresearch.com/virtual-reality-in-tourism-market-report.
4. Virtual Tourism Market (2024-2030). URL: https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/virtual-tourism-market-report.
5. Kelly A. Augmented Reality in Travel and Tourism: the Future of Interactive Travel Experiences. URL: https://euphoriaxr.com/augmented-reality-in-travel-tourism/.