Журавель Д.О.
Матеріали Х Міжнар. наук.-практ. конф.
«Гостинність, сервіс, туризм: досвід, проблеми,
інновації» (м. Київ, 6-7 квітня 2023 р.)
К.: КНУКІМ, 2023. 478 с. С.153-156.

Забезпечення безпеки українських туристів у закордонних подорожах

Забезпечення безпеки туристів - це процес здійснення заходів для захисту життя, здоров’я та майна туристів під час їх перебування в місцях відпочинку та подорожей. Важливо дотримуватись всіх рекомендацій і правил безпеки та бути уважними під час поїздки та перебування у місці відпочинку. Тільки так можна забезпечити безпеку українських туристів у закордонних подорожах та уникнути неприємностей і небезпеки.

Зауважимо, що питання безпеки українських туристів у закордонних подорожах регулюються системою законодавчих актів: Конституцією України, Законом України «Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України» (ст. 9 щодо встановлення обмежень для забезпечення безпеки громадян України), Законом України «Про туризм» (ст.ст.13-16), який визначає права та обов’язки туристів та туристичних підприємств [3], Закон України «Про захист прав споживачів», який забезпечує захист прав споживачів у сфері туризм [2].

Безпека туристів може бути забезпечена за допомогою заходів, які включають у себе попередження можливих небезпек, забезпечення медичного страхування, підготовку до непередбачуваних ситуацій. Для забезпечення безпеки туристів важливо також дотримуватися законів та правил країн, які вони відвідують, і бути уважними до місцевих звичаїв та культури.

Туристу, щоб захистити себе від можливих травм і нещасних випадків, варто придбати страховий поліс. Страховий поліс забезпечує фінансову компенсацію в разі виникнення непередбачуваних ситуацій, таких як медичні та транспортні екстрені випадки, втрата багажу, затримки транспорту та інших негативних наслідків. При виборі страхового полісу слід уважно ознайомлюватися з умовами страхування та обов’язково включати покриття для тих ризиків, які є важливими для конкретної подорожі.

Важливим і найбільш поширеним заходом забезпечення власної безпеки в туристичній поїздці є медичне страхування. Медичне страхування - це вид страхування, який забезпечує покриття витрат на медичне обслуговування та лікування у разі нещасного випадку або хвороби під час подорожі. Воно дозволяє туристу не витрачати власні кошти на необхідне лікування, а отримувати медичну допомогу в разі потреби. У випадку відсутності страхування особа має бути готова до того, що доведеться оплатити послуги лікування, придбання медичних препаратів і виникнення інших фінансових труднощів [6].

Налагодження контактів з місцевими жителями та дотримання місцевих звичаїв і традицій також може допомогти у забезпеченні безпеки туристів. Важливо не тільки дотримуватись законів країни, але й поважати місцеву культуру та звичаї. Також слід мати на увазі, що заборонені речі в одній країні можуть бути дозволеними в іншій. Наприклад, в Індії одне з найголовніших правил - уникайте поцілунків у громадських місцях та взагалі будь-яких «проявів» кохання. У деяких юрисдикціях можна потрапити до в’язниці за так звану публічну «непристойність». У таких випадках правоохоронні органи можуть лише закрити очі на пару, яка перебуває у шлюбі.

туристи в Індії

Ніколи не витріщайтеся на німців. Якщо Ви захотіли познайомитися, не робіть цього на вулиці або в магазині, на Вас подумають, що Ви скажений чи хворий. Для них така поведінка дуже дивна [5].

Українські туристи повинні бути особливо уважні під час користування громадським транспортом в зарубіжних країнах. Наприклад, у багатьох країнах є популярними злочини, пов’язані з крадіжкою гаманців, телефонів та інших цінних речей у громадському транспорті. Тому необхідно зберігати цінності у безпечному місці, не показувати їх публічно та бути обережними в транспорті.

Крім того, туристи повинні ознайомитись з правилами безпеки на транспорті та виконувати їх. Наприклад, пристебнутися ременями безпеки у автомобілі, не перевищувати швидкості, не відволікати водія та інше.

Також атракції можуть бути дуже захоплюючими та цікавими для туристів, але вони також можуть нести небезпеку, якщо не дотримуватися правил безпеки. Особливо, якщо Ви перебуваєте за кордоном, важливо дотримуватися правил та рекомендацій, щоб уникати травм і нещасних випадків. Важливо обирати атракціони визнаних та довірених брендів, які мають гарну репутацію та є відомими у світі. Це допоможе уникнути можливих проблем з безпекою.

Однак, необхідно дотримуватися правил безпеки перед придбанням квитка на атракціон:

  • уважно ознайомитися з правила та стандартами безпеки, яким відповідає атракціон, а у разі необхідності отримати додаткові рекомендації у його працівників;
  • використовуючи захисні пристрої, такі як ремені безпеки, шоломи, захисні окуляри та інше, важливо переконатися, що вони правильно встановлені та закріплені;
  • не варто ризикувати своїм життям та здоров’ям при спробі зробити щось небезпечне або нерозумне.

Так, якщо турист планує відвідати знаменитий парк атракціонів у Діснейленді (США), то там справді суворо дотримуються правил безпеки. Окрім того, парк має свою систему медичної допомоги та страхування для гостей, які можуть потребувати допомоги, а туристам окремо надають інформацію про правила безпеки та інструкції щодо користування атракціонами.

На курорті Сент-Луїс у Маврикії є багато різноманітних атракціонів та розваг для туристів. Однак, щоб забезпечити безпеку гостей, тут діють суворі правила щодо відвідування атракціонів. Наприклад, перед користуванням атракціонами, гості проходять навчання з безпеки та отримують інструкції щодо користування атракціонами.

Для забезпечення безпеки від кримінальної активності українські туристи повинні бути обережними та уважними у відносинах з незнайомими людьми, особливо в туристичних зонах. Важливо бути обізнаним з основними видами кримінальної активності, що можуть відбуватись у країні, куди планується поїздка. Необхідно уникати небезпечних місць і ситуацій, у яких можуть статися крадіжки, розбійні напади, вимагання тощо. Важливо також зберігати свої цінності та гроші у безпечному місці та не демонструвати наявні цінності. Крім того, у деяких країнах можлива терористична активність, тому важливо дотримуватись рекомендацій місцевих органів влади та посольства України.

Відомо, що коли в 2015 році в Єгипті на борту літака компанії «Metrojet» стався теракт, у якому загинули 224 особи, українська влада рекомендувала українським туристам не подорожувати до Єгипту [4].

За даними з 2017 року, на іспанських курортах сталися жахливі теракти та вибух будинку. У серпні того року, у містах Барселоні та Камбрільсі були здійснені теракти, що призвели до смерті понад 15 осіб і поранення понад 100. Ці події вважаються прикладом так званої «лоукост-терору», коли терористи вибирають місця, що не є цільовими об’єктами, такі як курорти, для здійснення нападів [1].

Отже, для забезпечення безпеки українських туристів у закордонних подорожах важливо дотримуватись правил безпеки на транспорті, бути обережними в громадських місцях та зберігати цінності у безпечному місці. Мати медичне страхування, що є важливим засобом забезпечення безпеки туриста під час поїздки, оскільки може допомогти уникнути значних фінансових витрат та забезпечити необхідну медичну допомогу в разі потреби. Крім того, важливо ознайомлюватись з кримінальною та терористичною ситуацією в країні, до якої планується подорож, та дотримуватись рекомендацій місцевих влад і Міністерства закордонних справ України.

Список використаних джерел

1. Сидоренко С. Два теракти та вибух будинку. URL: https://www.eurointegration.com.ua/articles/2017/08/18/7069902/.
2. Закон України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 р. №1023-12. URL: https://tourlib.net/zakon/pro_zahyst_prav.htm.
3. Закон України «Про туризм» від 15 вересня 1995 р. №324/95-ВР. URL: https://tourlib.net/zakon/pro_turyzm.htm.
4. Катастрофу російського А321 спричинив вибух у двигуні - єгипетські ЗМІ. Європейська правда. URL: https://www.eurointegration.com.ua/news/2015/11/4/7040346/.
5. Порада туристу: чого не можна робити у тій чи іншій країні світу, або правила поведінки різних культур. URL: https://www.ukrinform.ua/rubric-tourism/2119120-porada-turistu-cogo-ne-mozna-robiti-u-tij-ci-insij-kraini-svitu-abo-pravila-povedinki-riznih-kultur.html.
6. Що потрібно знати про страхування для виїзду за кордон. URL: https://minjust.gov.ua/m/scho-potribno-znati-pro-strahuvannya-dlya-viizdu-za-kordon.