Учебное пособие. - Барнаул: Издательство АлтГАКИ, 2007. – 251 с.
Пособие предназначено для студентов специальности 071401 «Социально-культурная деятельность» квалификации «Менеджер социально-культурной деятельности» и содержит теоретический материал по основным разделам курса. Материалы, изложенные в пособии, могут быть полезны студентам других специальностей связанных с туризмом и сервисом, специалистам турфирм и другим организаторам бизнеса в Интернете.
Раздел 1. Информационно-вычислительные сети и интернет-технологии в туризме 1.1. Общая характеристика информационно-вычислительных сетей
1.1.1. Основные программные и аппаратные компоненты сети
1.1.2. Классификация компьютерных сетей
1.1.3. Локальные сети
1.1.4. Топология сети
1.1.5. Уровни взаимодействия компьютеров в сетях 1.2. Интернет и его возможности
1.2.1. Общие сведения о сети Интернет
1.2.2. Принципы и организация сети Интернет
1.2.3. Службы Интернета 1.3. Интернет-технологии в туризме
1.3.1. Автоматизация туристической фирмы
1.3.2. Возможности использования Интернета в туристском бизнесе
1.3.3. Перспективы развития туристических интернет-проектов
1.3.4. Технологические решения в привлечении и обслуживании клиента
1.3.5. Интернет-технологии построения взаимоотношений с клиентами
1.3.6. Методы достижения высоких позиций в поисковых системах
1.3.7. Системы поиска и бронирования туров Контрольные вопросы к разделу 1
