Туристическая библиотека
  Главная Книги Статьи Методички Диссертации Отчеты ВТО Законы Каталог Поиск отелей Реклама Контакты
Теория туризма
Философия туризма
Право и формальности в туризме
Рекреация и курортология
Виды туризма
Агро- и экотуризм
Экскурсионное дело
Экономика туризма
Менеджмент в туризме
Управление качеством в туризме
Маркетинг в туризме
Инновации в туризме
Транспортное обеспечение в туризме
Государственное регулирование в туризме
Туристские кластеры
ИТ в туризме
Туризм в Украине
Карпаты, Западная Украина
Туризм в Крыму
Туризм в России
101 Отель - бронирование гостиниц
Туризм в Беларуси
Международный туризм
Туризм в Европе
Туризм в Азии
Туризм в Африке
Туризм в Америке
Туризм в Австралии
Краеведение, странове-
дение и география туризма
Музееведение
Замки, крепости, дворцы
История туризма
Курортная недвижимость
Гостиничный сервис
Ресторанный бизнес
Анимация и организация досуга
Автостоп
Советы туристам
Туристское образование
Другие

Панасюк Е.А.
Вісник ДІТБ. Серія: Економіка, організація та управління підприємствами
туристичної індустрії та туристичної галузі в цілому. - 2008. - №12. - С.151-155.

Взаимосвязь составляющих механизма устойчивости малых туристических предприятий

Рассмотрены составляющие части устойчивого развития малых туристических предприятий, выделены индикаторы каждой составляющей, разработаны рекомендации по созданию механизма устойчивого развития малых туристических предприятий.

Ключевые слова: туристические дестинации, турпредприятие, внутреннее и внешнее информационное поле, устойчивость малого туристического предприятия.

Ведущие мировые организации в сфере туризма подчеркивают важность его устойчивого развития в контексте процесса глобализации. Под устойчивым развитием они понимают четкое выполнение туристической индустрией обязательств по сохранению и возобновлению природных ресурсов, минимизацию негативного воздействия массового туризма на курортные территории, вовлечение местного населения во все экономические и социальные процессы, связанные с развитием сферы гостеприимства [1, с.16].

В проекте «Стратегии устойчивого развития туризма и курортов Украины» сказано, что «преодоление имеющихся негативных тенденций, создание системных и комплексных предпосылок для устойчивого развития туризма должно стать одним из приоритетных направлений обеспечения устойчивого развития страны…» [2, с.31].

Исследованием различных аспектов устойчивого развития туризма в последнее время много занимаются как отечественные, так и зарубежные ученые [3-9], выделяя различные составляющие устойчивости на различных уровнях: мезо- (отраслевом), макро- (страны) и глобальном (мира) (табл. 1).

Таблица 1

Составляющие устойчивого развития туризма
Автор Составляющие Уровень
Клицунова В.А. [3] (Республика Беларусь) Социальная, экономическая, экологическая Макро-(страна)
Конищева Н.И. [4] (Украина) Социальная, экономическая, экологическая Мезо- (регион – дестинация)
Маслов В.Ю., Маслова Л.Я. [5] (Украина) Экономическая, экологическая Глобальный мир
Рябуха А.Ю. [6] (Российская Федерация) Экономическая, социальная, культурная, экономическая Мезо- (регион – дестинация)
Смирнов И.Г. [7] (Украина) Экологическая
Хомич С.А., Писарчик Е.П. [8] (Республика Беларусь) Экономическая, социальная Макро- (страна)
Франджилиани Ф.[9] (Генеральный секретарь ВТО) Экономическая, экологическая, социальная, культурная Глобальный мир

Вместе с тем на всех этих уровнях туризм не может развиваться устойчиво, если не будут развиваться таким же образом его важнейшие микросоставляющие - предприятия.

В то же время устойчивому развитию туризма на микроуровне (предприятия) практически не уделяется внимания.

Следовательно, решение проблемы устойчивого развития туризма, связанной с его негативным воздействием на курортные территории, сохранение природных и исторических ресурсов при продолжающейся тенденции развития массового туризма должны проходить в рамках решения проблемы устойчивости туристических предприятий.

Цель статьи - разработка механизма устойчивого развития туристических предприятий. Для достижения цели были решены следующие задачи: определены составляющие механизма устойчивости туристических предприятий, разработаны рекомендации по его созданию и использованию.

Под устойчивым развитием деятельности туристического предприятия следует понимать развитие, позволяющее удовлетворить потребности туристов в настоящее время, учитывая сохранность туристической дестинации и экономические интересы предприятия, а также его умение адаптироваться к внешним и внутренним изменениям с наименьшими для себя потерями [10, c. 115].

Исходя из сущности понятия, можно выделить составляющие механизма устойчивого развития турпредприятия: социальную (удовлетворение потребностей туристов), экологическую (сохранность туристической дестинации), экономическую (экономические интересы).

Все три составляющие неразрывно связаны между собой и находятся в постоянном взаимодействии внутри двух информационных полей (внешних и внутренних изменений), оказывающих влияние на каждую из составляющих, а в целом - на устойчивость малого туристического предприятия (МТП) (рис. 1).

Составляющие элементы устойчивости малых турпредприятий
Рис. 1. Составляющие элементы устойчивости малых турпредприятий

Внешнее информационное поле включает в себя влияние факторов макро- (политико-правовых, экономических, технологических, социально-демографических) и микросреды (поставщики, конкуренты, потребители, контактные аудитории) предприятия.

Внутреннее информационное поле содержит: маркетинговую, организационную, научно-техническую и технологическую деятельность предприятия, а также его имидж в глазах персонала.

Каждая составляющая механизма устойчивости МТП имеет свои индикаторы (показатели), по которым оценивается уровень устойчивости.

Так, к экономическим индикаторам относятся: финансовая устойчивость, инвестиционная привлекательность, количество сотрудников, работающих на предприятии, мультипликативный эффект от деятельности предприятия.

Социальными индикаторами устойчивости МТП являются: качество предоставляемых услуг и уровень сервиса, реклама и продвижение турпродукта и услуг, благотворительность, уровень квалификации персонала и текучесть кадров, отношение с поставщиками и конкурентами, соответствие предприятия ожиданиям клиентов.

К индикаторам экологической устойчивости принадлежат: безопасность применяемых технологий для окружающей среды, санитарное состояние предприятия, учет пропускной способности дестинации при формировании и продаже турпакетов, мероприятия по сохранению культурного и природного наследия, продвижение «зеленых туров».

Постоянные изменения информационного поля требуют от МТП адаптационных мероприятий. Отсутствие учета модификации факторов внешней и внутренней сред приводит к неустойчивому развитию, что может проявляться, например, в коротких сроках существовании МТП. Так, за первое полугодие 2007 г. только на территории г. Киева 61 предприятие было лишено лицензии на право ведения туристической деятельности или сопровождения [11, с.13].

Разработанный механизм устойчивости МТП обеспечивает возможность учета влияния изменений информационного поля. Основой данного механизма является планирование деятельности предприятия на долгосрочную перспективу (что в настоящее время многие современные малые предприятия, и не только в туризме, игнорируют). Планирование должно осуществляться с учетом информационного поля (его постоянного влияния) по трем основным направлениям: финансы, производство и кадры, которые охватывают экономическую, социальную и экологическую составляющие устойчивого развития туризма. На основе составленных планов принимаются управленческие решения. В зависимости от степени влияния внешней среды они реализуются в установленные сроки или корректируются с учетом изменений факторов макро-, микро- и/или внутренней среды. Завершается данный процесс контролем, т.е. сверкой полученных результатов с ожидаемыми. На протяжении всех этапов обязательно осуществляется обратная связь (вносятся коррективы в план) (рис. 2).

Взаимосвязь составляющих механизма устойчивого развития малого туристического предприятия
Рис. 2. Взаимосвязь составляющих механизма устойчивого развития малого туристического предприятия

Таким образом, реализация рекомендуемого механизма устойчивости нацеливает предприятия на долгосрочную перспективу с учетом всех изменений, происходящих во внутренней и окружающей средах. При этом постоянная обратная связь позволяет туристическому предприятию своевременно корректировать планы, что способствует повышению устойчивости его деятельности.

Литература

1. Самарцев Е. Курорты Украины. О проблемах устойчивого развития // Гостиничный и ресторанный бизнес. - 2007. - №1. - С.16-18.
2. Стратегія сталого розвитку туризму і курортів в Україні (витяг з проекту) // Новости турбизнеса. - 2007. - №21. - С.31-37.
3. Клицунова В.А. Сельский туризм: основные условия и принципы, обеспечивающие устойчивое развитие // Туризм и региональное развитие: Материалы III Международной научно-практической конференции. - Смоленск: Универсум, 2004. - С.120-124.
4. Конищева Н.И. Пути интенсификации устойчивого развития туристического бизнеса в Донецкой области // Проблемы и перспективы устойчивого развития туризма и сферы услуг в мире и Украине: Материалы VI Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. - Донецк: ДИТБ, 2003. - С.62-66.
5. Маслов В.Ю., Маслова Л.Я. Теоретичні основи сталого розвитку туризму // Проблемы и перспективы устойчивого развития туризма и сферы услуг в мире и Украине: Материалы VI Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. - Донецк: ДИТБ, 2003. - С.40-42.
6. Рябуха А.Ю. Планирование туризма как основа устойчивого развития территории // Туризм и региональное развитие: Материалы III Международной научно-практической конференции. - Смоленск: Универсум, 2004. - С.205-211.
7. Смірнов І.Г. Логістична модель сталого розвитку туристичної галузі в Україні // Вісник ДІТБ. - 2007. - №11. - С.26-31.
8. Хомич С.А., Писарчик Е.П. Разработка сбалансированной системы показателей для обеспечения устойчивого развития туризма в Республике Беларусь // Туризм и региональное развитие. Сборник научных статей. - Смоленск: Универсум, 2006. - С.189-194.
9. Туризм в эпоху альянсов, слияний и приобретений. - Мадрид: Всемирная туристская организация, 2002. - 169 с.
10. Панасюк Е.А. Устойчивое развитие туристических предприятий как общее условие развития туризма // Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг. Сборник научных трудов. Вып.6. Ч. 1. Т.3. - Ростов н/Д: Изд-во РАС ЮРГУЭС, 2007. - С.112-117.
11. Інформація щодо ануляції дії ліцензії туристичних підприємств м. Києва та видачу дозволів на право здійснення туристичного супроводу фахівцям туристичного супроводу на території м. Києва // Новости турбизнеса. - 2007. - №16. - С.13.

Розглянуто складові частини стійкого розвитку малих туристичних підприємств, виділено індикатори кожної складової, розроблено рекомендації щодо створення механізму стійкості малих туристичних підприємств.

In the article the componentss of sustainable development of the small tourist enterprises are considered, the indicators of each of the components are emphasized, the recommendations for creation of the mechanism of sustainable development of the small tourist enterprises are developed.








© 2002-2017 Все о туризме - образовательный туристический портал
На страницах сайта публикуются научные статьи, методические пособия, программы учебных дисциплин направления "Туризм".
Все материалы публикуются с научно-исследовательской и образовательной целью. Права на публикации принадлежат их авторам.