Черевична Н.І., Сова С.В.
Матеріали IV Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії
туризму та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2025 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2025. 425 с. С.111-113.

Бізнес-готелі як ключовий елемент інфраструктури ділового туризму

Економіки країн, регіонів, великих та малих міст можуть суттєво піднятися за рахунок ділового туризму. Діловий туризм має унікальну відмінність від інших видів туризму: всесезонність, прогнозованість (узгоджується з календарним планом бізнес-заходів), масовість, орієнтацію на споживання послуг середньої та високої якості [1].

Бізнес-готелі мають свою специфічну особливість, яка виділяє їх з-поміж багатьох міських готелів: бізнес-готелі орієнтуються на прийом відвідувачів, які приїжджають у місто/регіон з професійно-діловою метою. Через свою специфіку бізнес-готелі підпорядковуються далеко не всім закономірностям індустрії гостинності. Гості таких готелів цікавляться культурним, розважальним, гастрономічним життям міста насамперед у вторинному аспекті. Першочергово таких гостей цікавить ділова активність міста та регіону. Готель, що претендує на статус бізнес-готелю, передбачає розташування у діловій частині міста та наявність налагодженої системи транспортної доступності з аеропортом, вокзалом, конгрес-холами та іншими потенційно цікавими для бізнесменів діловими об’єктами міста. Але головне, що важливо для цієї категорії гостей - швидкий, безвідмовний та якісний діловий сервіс.

Існує думка, що подорожі, метою яких є бізнес, не можна класифікувати як туризм: метою туризму, як правило, насамперед є відпочинок та пізнавальна діяльність. Інтереси традиційних туристів та осіб, які приїжджають до міста з діловими цілями, принципово відрізняються. Отже, різняться і чинники, що впливають на потоки туристів і бізнес-туристів. Бізнес-трафік має свій календар, свої тенденції та тренди. Він піддається впливу таких чинників, як ділова активність міста, сезонність, наявність/відсутність масштабних бізнес-заходів у місті та інших факторів.

Дослідження свідчать, що діловій активності властива сезонність [2]: бізнес-заходи найчастіше проводяться в період з лютого по травень та з вересня по листопад, і практично відсутні у літні місяці та під час новорічних канікул. Відповідно, бізнес-готелям, як і звичайним готелям, притаманні високі та низькі сезони, проте розподіляються вони у зворотному порядку.

Будь-яка проблема, що стосується розвитку регіону, має вирішуватись комплексно. Це стосується і розвитку туризму. Для просування в регіоні бізнес-туризму, перш за все, необхідно мати розвинену мережу готелів з оснащеними конференц-залами місткістю понад тисячу осіб.

Тепер розглянемо фактори, що обмежують та стримують розвиток бізнес-туризму:

1. Недостатній рівень розвитку інфраструктури, необхідної для повноцінного функціонування бізнес-туризму в регіонах.
2. Багато сайтів готелів не розраховані на іноземних туристів. Це не дає можливості іноземним туристам ознайомитися з послугами засобів розміщення, ні з прейскурантом, а також здійснити бронювання.
3. Готельний персонал - кадри. Засоби розміщення не мають достатньої кількості підготовлених кадрів, орієнтованих на ділового туриста. Для поліпшення кадрового забезпечення готелів у сфері ділового туризму необхідно включити до навчальних планів ЗВО, які готують кадри для індустрії гостинності, спеціальні дисципліни, які формували б компетентність майбутніх фахівців з проблеми організації діяльності бізнес-готелів (наприклад, ділова іноземна мова, діловий етикет, виставковий менеджмент).
4. Недостатнє інвестування. Інвестиції у готельний бізнес великі, термін окупності проектів - тривалий, ризики - значні. Необхідна точкова робота з інвесторами або орієнтація на вхід у регіон великих міжнародних готельних мереж.
5. Розмиті за різними показниками статистичні дані щодо розвитку ділового туризму.
6. Ще одна проблема розвитку українських готелів ділового призначення - відсутність широкого спектру додаткових послуг. На сьогодні під діловим туризмом в Україні розуміють лише обслуговування ділових поїздок та ділових заходів. Однак до них доцільно додати послуги з оздоровлення.

Розвинений регіональний бізнес-туризм може сприяти розвитку інших видів туризму: що більше ділових контактів у регіону, що більше він привертає увагу ділових кіл, то більше розширюються можливості для всього спектра туристичних послуг. Насамперед проведення бізнес-заходів вигідне самим підприємствам. Прийом делегацій, зокрема з-за кордону, працює на імідж фірми та підвищує її суспільний статус. Щодо сфери гостинності, то проведення форумів та бізнес-конференцій у міжсезоння допомагає готельному бізнесу нівелювати проблему заповнення номерного фонду.

Список літератури

1. Руденко Л.Г., Лісовський Л.А., Маруняк Є.О., та ін. Аналіз стратегій регіонального і місцевого розвитку України на шляху досягнення «Цілей 2030» // Український географічний журнал. 2022. Вип.1(117). С.8-17.
2. Бутенко О.П., Опікунова Н.В., Гончарова А.С. Синхромаркетинг: сутність, методи та компенсаторні інструменти // Ефективна економіка. 2020. №4.