Колонтаєвський О.П., Бойко К.І.
Матеріали IV Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сучасні тенденції розвитку індустрії
туризму та гостинності: глобальні виклики»
(м. Харків, 15 квітня 2025 р.). Харків:
ХНУМГ імені О.М. Бекетова, 2025. 425 с. С.167-169.

Ефективність рекламної діяльності підприємства підприємств готельної галузі

На ефективність рекламної діяльності готельного підприємства, як кінцевого результату його рекламно-інформаційної активності, впливає значна кількість факторів. До них належать:

  • рівень невизначеності, що ускладнює прогнозування ефективності реклами;
  • ступінь залученості рекламодавця (замовника) у процес створення рекламного контенту та його кваліфікаційний рівень;
  • особливості системи оплати рекламних послуг, яка в сучасних умовах не корелює з кінцевими результатами реалізації рекламних заходів;
  • різноманітні методи просування продукції та стимулювання її збуту тощо.

Урахування зазначених чинників та умов функціонування підприємства дозволяє розробити економічно ефективні рекламні стратегії. Відтак, планування, розроблення та реалізація рекламних заходів потребує адаптації реклами до специфіки діяльності готельного підприємства, орієнтації на потреби споживачів, а також врахування характеристик та особливостей рекламованих послуг.

рекламна діяльність готелю

У сучасних умовах ефективний розвиток готельного підприємства передбачає активне впровадження інноваційних рішень у систему маркетингових комунікацій з урахуванням новітніх досягнень у сфері інформаційних технологій. Важливим є врахування технологічних та інноваційних тенденцій, що сприяють розширенню маркетингових можливостей закладів розміщення.

Значну роль у формуванні конкурентних переваг відіграє активність готельного підприємства в Інтернет-просторі. Це сприяє підвищенню рівня інформованості споживачів щодо діяльності готелю, його корпоративної відповідальності, візуалізації послуг, створенню емоційного зв’язку з аудиторією, що, своєю чергою, сприяє зростанню рівня лояльності до бренду.

Процес розроблення маркетингових комунікацій в Інтернеті передбачає врахування особливостей функціонування закладу розміщення, обґрунтування застосування відповідних методів та засобів комунікації. До ключових аспектів організації інтернет-комунікацій належать створення корпоративного сайту, наповнення його якісним контентом, систематичне оновлення інформації щодо продукції, внутрішньої політики готельного підприємства, активне просування та взаємодія зі споживачами.

Ефективна комунікація зі споживачами в онлайн-середовищі забезпечується за допомогою таких маркетингових інструментів, як: оптимізація сайту для пошукових систем, оптимізація контенту для соціальних мереж, соціальний медіа-маркетинг, аналіз великих обсягів даних, аналіз персоналізованих даних, SMS-розсилки, відеомаркетинг у реальному часі, e-mail маркетинг, банерна, медійна та контекстна реклама. Також важливим є забезпечення обміну трафіком, підтримка тематичних Інтернет-спільнот і надання релевантного інформаційного контенту.

З огляду на процес цифровізації маркетингових комунікацій, підприємствам слід звернути особливу увагу на інтеграцію сучасних цифрових каналів для просування продукції та налагодження двостороннього зв’язку зі споживачами. Формування ефективної онлайн-стратегії включає створення корпоративного сайту, розширення можливостей для комунікації з клієнтами закладу розміщення та забезпечення захисту їхніх прав.

Серед найпопулярніших соціальних мереж в Україні нині лідирують YouTube, Facebook та Instagram [1]. Ігнорування хоча б однієї з цих платформ є недоліком у процесі управління рекламно-інформаційною діяльністю готельного підприємства. Використання цих соціальних мереж дає можливість розширити аудиторію бренду в короткі терміни, що особливо актуально для маловідомих компаній.

Для досягнення високої ефективності реклами у сфері туристичних та готельних послуг доцільним є застосування комплексних рекламних кампаній, що передбачають поєднання різних засобів поширення рекламних повідомлень. Використання мультиканальних стратегій сприяє розширенню охоплення цільової аудиторії та забезпечує різноплановий психологічний вплив на споживачів за допомогою різноманітних рекламних інструментів, зокрема текстових, графічних та аудіовізуальних форматів [2].

Ефективність рекламно-інформаційної діяльності оцінюється за ступенем впливу рекламного контенту на споживачів, що може бути визначено як до, так і після трансляції рекламного повідомлення. У залежності від об’єкта рекламного впливу та використаних засобів виділяють економічну та комунікативну ефективність реклами. Відтак, підприємствам доцільно зосередитися на впровадженні інноваційних цифрових каналів для підвищення ефективності рекламної діяльності та забезпечення зворотного зв’язку зі споживчою аудиторією.

Список літератури

1. Шульга О.А. Управління рекламно-інформаційною діяльністю підприємства // Підприємництво і торгівля. 2023. №38. С.84-93.
2. Колонтаєвський О.П. та ін. Проведення рекламних кампаній як складова стратегії розвитку туристичного та готельного бізнесу // Молодий вчений. 2022. №10(110). С.49-54.