Круковська О.В., Батрак М.М.
Матеріали ІV Всеукр. наук.-практ. конф.
«Сучасний стан та потенціал розвитку індустрії гостинності
в Україні» (Херсон-Кропивницький, 20 травня 2025 р.)
Херсон-Кропивницький: ХДАЕУ, 2025. 207 с. С.156-157.

Роль інноваційних технологій у зміцненні конкурентних позицій туристичних підприємств

Інновації у туризмі вимагають значних інвестицій, які в умовах війни та економічної нестабільності стають особливо складними для залучення. Водночас, відновлення та розвиток туристичної галузі можуть відіграти ключову роль у прискореному економічному відновленні країни. Перед Україною стоїть завдання розроблення інноваційних стратегій, що зможуть адаптуватися до змінюваних реалій та враховувати специфіку регіональних та національних потреб. Важливість інтеграції передових технологій, таких як цифровізація, віртуальна реальність, та інші інноваційні інструменти, є критичною для створення конкурентоспроможного продукту, який би залучав туристів та відповідав світовим стандартам якості.

віртуальна реальність у туризмі

Досвід розвинених країн показує, що використання інновацій на ринку туристичних послуг забезпечує стабільне зростання продуктивності, виробництва та продажу готельних продуктів. У результаті це призводить до збільшення прибутків, прискорення обігу інвестованого капіталу, розвитку та надання якісно нових видів продуктів та послуг і формування конкурентоспроможного продукту. Дослідження 50 найбільших інноваційних компаній у світі показали наступні основні чинники досягнення високих інноваційних результатів:

  1. орієнтація на досконалість;
  2. здатність проводити інновації довгий час;
  3. забезпечення фінансової самодостатності;
  4. впровадження сталих бізнес-концепцій;
  5. клієнтоорієнтованість [1].

Аналіз поточної інноваційної діяльності туристичного бізнесу в Україні дає можливість підсумувати декілька ключових напрямів його реалізації.

  • Електронне бронювання стало основним напрямом впровадження інновацій у туристичну діяльність метою збільшення її конкурентоспроможності може бути інноваційні технології, які ефективно використовуються у туроперейтингу, а саме програми електронного (онлайн, віртуального) бронювання та складання турів.
  • Соціальні мережі. Ситуація з використанням соціальних мереж в Україні полягає в тому, що кількість їх користувачів різко зростає [2]. Переваги використання соціальних мереж для підтримки туристичного бізнесу включають пошук інформації та поведінку при прийнятті рішень просування туризму та зосередження уваги на взаємодії туристів через соціальні мережі (наприклад, соціальний обмін туристичним досвідом).
  • Віртуальна реальність. Україна активно розвиває сферу віртуального туризму, використовуючи доповнену реальність для створення унікальних культурних вражень. Одним з таких проектів є віртуальні екскурсії оперними театрами країни, де можна відвідати знамениті залі, зазирнути за лаштунки і навіть відчути себе на сцені.
  • Технологічні інновації. Індустрія виробництва туристичного обладнання є сукупністю підприємств, які пропонують виробництво обладнання або проміжні товари туристичним підприємствам і туристам. По всьому світу індустрія виробництва туристичного обладнання характеризується високим зростанням, високим рівнем знань і високою доданою вартістю, з довгим промисловим ланцюгом, впливом на інші галузі і широкими ринковими перспективами [3].

Однак попри те, що в функціонування туристичного сектору України можна охарактеризувати як недостатньо конкурентоспроможне на внутрішньому та зовнішньому ринках. Це пов’язано з наступними проблемами:

  • недостатній розвиток важливих компонентів туризму та іншої інфраструктури, транспорту та зв’язку, мережі закладів громадського харчування та індустрії розваг, екологічні проблеми сільських районів;
  • незадовільний стан історичних та культурних пам’яток, відсутність комплексної програми розвитку музейної справи;
  • відсутність регульованих принципів містобудування організації туристичної діяльності, архітектурних принципів облаштування рекреаційних зон та туристичних напрямків;
  • обмежене використання національних особливостей та традицій безпосередньо у туризмі, у організації та будівництві житла, туристичних зон та загальної інфраструктури.

Виходячи з поточних проблем, стратегічними напрями розвитку туризму в Україні мають бути спрямовані на подолання виявлених негативних проблем шляхом впровадження інновацій та модернізації житла та інших основних засобів, інфраструктури туристичного сектору.

Список літератури

1. Мазуркевич І.О., Дзюба Т.А. Інноваційні підходи в діяльності туристичного бізнесу // Вісник Східноукраїнського національного університету імені Володимира Даля. 2016. №3(227). С.50-56.
2. Chaffey D. Global Social Media Research Summary. URL: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/.
3. Lin Y., Deng N., Gao H. Research on Technological Innovation Efficiency of Tourist Equipment Manufacturing Enterprises // Sustainability. 2018. Vol.10(12).