| содержание | введение | тематический план | практические занятия | вопросы к зачету | словарь | литература |

Кусков А.С., Маркелов А.Ю.

Транспортное обеспечение в туризме

Учебно-методические материалы к изучению дисциплины для студентов специальности 100104 «Туризм» (Бакалавриат)

Введение

Учебная дисциплина «Транспортное обеспечение в туризме», изучается в большинстве высших учебных заведений, где ведется подготовка студентов по туристским, транспортным и сервисным специальностям и специализациям (в первую очередь по специальности 100104 «Туризм»).

Несмотря на некоторую активизацию деятельности по изданию учебных пособий, затрагивающих вопросы теории и практики организации транспортного обслуживания туристов, потребность в качественной и содержательной учебной и особенно учебно-методической литературе еще остается значительной, а вопрос ее издания актуальным и перспективным.

Представленные материалы в определенной мере призваны удовлетворить имеющуюся потребность в литературе методического характера. Они содержат разработки семинарских и практических занятий, задания для самостоятельной работы, ситуации, темы рефератов и докладов, понятийно-терминологический словарь, которые отражают те или иные аспекты транспортного обеспечения туризма. Основное внимание уделяется вопросам организации обслуживания туристов как отдельными видами транспорта – автомобильным, авиационным, железнодорожным, морским и внутренним водным, так и их совокупностью – путем организации комбинированных перевозок.

Предлагаемые учебно-методические материалы призваны помочь студентам закрепить полученные теоретические знания «на практике», в короткие сроки подготовиться к зачетам и экзаменам, правильно организовать свою самостоятельную работу. Преподаватель, в свою очередь, сможет оптимизировать свою работу, разработать цикл интересных и содержательных практических и семинарских занятий, «безболезненно» вынести часть тем и разделов на самостоятельное изучение студентами, сохранив при этом единым концептуальное содержание учебного курса.

Главной целью данной дисциплины является ознакомление студентов с особенностями организации транспортных перевозок туристов, документационной и управленческой спецификой перевозочного процесса. Особое внимание уделяется вопросам организации высокого уровня обслуживания как в процессе перевозки, так до и после ее совершения и обеспечения безопасности туристов в процессе путешествий.

Задачи дисциплины:

- определение роли транспорта и транспортного комплекса в экономике страны и в туристском бизнесе;
- раскрытие особенностей использования транспортных средств при туристских путешествиях;
- выявление технико-экономических особенностей, преимуществ и недостатков основных видов пассажирского транспорта.
- выделение основных функций, принципов и особенностей управления на транспорте; характеристика основных методов управления;
- рассмотрение и анализ маркетинговой политики на транспорте;
- определение состава транспортного сервиса и выделение основных показателей качества транспортного обслуживания;
- рассмотрение особенностей правового регулирования и правовых основ организации туристских перевозок;
- анализ особенностей организации перевозочного и сервисного обслуживания на основных видах транспорта;
- анализ документационного обеспечения транспортных перевозок туристов;
- выявление особенностей и специфики использования основных видов транспорта в туристском бизнесе;
- рассмотрение вопросов, связанных с безопасностью туристских перевозок различными видами транспорта;
- выявление и рассмотрение важнейших аспектов взаимоотношения турфирм с транспортными предприятиями;
- анализ особенностей технической организации перевозочного процесса.

Объектом исследования данной дисциплины служит транспортный комплекс и его структура, а также собственно перевозочный процесс как продукт производства транспортного комплекса и его основных отраслей.

Предметом курса является специфика организации перевозочного процесса, а также особенности взаимоотношений между производителями, заказчиками и потребителями транспортных услуг в процессе формирования и реализации турпродукта.

Для успешного усвоения дисциплины необходимы знания, полученные студентами при изучении следующих дисциплин, таких как основы туристской деятельности, менеджмент в туризме, маркетинг в туризме, безопасность в туризме, страхование в туризме, туроперейтинг, правовое обеспечение туризма, документационное обеспечение туризма, техника и технология туризма и др.

Требования к знаниям и умениям студентов по дисциплине

Студент должен знать:

1. Основные теоретические концепции, понятия и категории транспортного менеджмента.
2. Особенности и роль транспортной составляющей в туристском бизнесе.
3. Технико-экономические особенности, преимущества и недостатки основных видов магистрального пассажирского транспорта.
4. Основы методы, особенности и направления управленческой деятельности на транспорте.
5. Наиболее существенные аспекты взаимоотношений турфирм с транспортными предприятиями.
6. Особенности технической организации перевозочного процесса.
7. Основы правового регулирования и организации туристских перевозок.
8. Особенности организации перевозочного и сервисного обслуживания на основных видах транспорта.
9. Основные принципы документационного обеспечения транспортных перевозок туристов.

Студент должен уметь:

1. Использовать основные методы анализа социологической и экономической информации для целей планирования и организации туристских перевозок.
2. Налаживать партнерские взаимоотношения с транспортными предприятиями.
3. Грамотно оформлять необходимую документацию, связанную с перевозочным процессом.
4. Грамотно и четко организовать работу транспорта и обслуживающего персонала.
5. Обеспечить должную безопасность туристов и экскурсантов в процессе перевозки.
6. Обеспечивать туристам и экскурсантам необходимый уровень комфорта при организации туристско-экскурсионных поездок.

| содержание | введение | тематический план | практические занятия | вопросы к зачету | словарь | литература |