| содержание | введение | тематический план | практические занятия | вопросы к зачету | словарь | литература |
Кусков А.С., Маркелов А.Ю.
Транспортное обеспечение в туризме
Учебно-методические материалы к изучению дисциплины для студентов специальности 100104 «Туризм» (Бакалавриат)
Вопросы к зачету
1. Предмет, цели и задачи курса «Транспортное обслуживание в туризме».2. Понятие и структурно-функциональные особенности транспорта.
3. Виды транспорта и основные сферы его применения.
4. Формы взаимодействия различных видов транспорта.
5. Роль транспортных процессов в туризме.
6. Классификация и использование транспортных средств в туристских путешествиях.
7. Организация и управление транспортными процессами.
8. Понятие и содержание туристских формальностей. Паспортно-визовые формальности.
9. Таможенные, валютные и фискальные формальности.
10. Санитарно-эпидемиологические (медицинские) формальности.
11. Полицейские формальности. Транспортная и туристская полиция.
12. Системы компьютерного бронирования и их влияние на совершенствование транспортных перевозок туристов.
13. Компьютерные системы резервирования билетов.
14. Характеристика основных систем компьютерного бронирования и резервирования билетов.
15. Технология работы и преимущества современных систем бронирования и резервирования.
16. Правовое обеспечение перевозок туристов воздушным транспортом.
17. Воздушный транспорт в туристских перевозках. Международные организации в регулировании и совершенствовании авиаперевозок.
18. Формы взаимодействия туристских фирм и авиакомпаний. Договор воздушной перевозки.
19. Транзитные и чартерные авиаперевозки. Договор чартера.
20. Структура и функции служб организации авиаперевозок.
21. Особенности воздушной перевозки пассажиров. Работа руководителя туристской группы на авиационном маршруте.
22. Услуги воздушной перевозки. Бортовые услуги и особенности их предоставления.
23. Услуги наземных служб и особенности их предоставления.
24. Обслуживание отдельных категорий пассажиров. Бизнес-авиация.
25. Правила перевозки туристского багажа.
26. Особенности реализации услуг авиаперевозчиков. Авиационные билеты.
27. Тарифная и ценовая политика, скидки и льготы на авиационном транспорте. Бонусные (дисконтные) программы авиакомпаний.
28. Правовое регулирование железнодорожных перевозок туристов.
29. Железнодорожный транспорт и его роль в туризме. Организация железнодорожных перевозок туристов в России.
30. Особенности организации железнодорожных перевозок за рубежом.
31. Структура и функции служб организации железнодорожных перевозок.
32. Специальные туристско-экскурсионные поезда и опыт их использования.
33. Малые железные дороги и особенности их туристского использования.
34. Технология разработки железнодорожных туров.
35. Групповые железнодорожные туры: организация и правила перевозок.
36. Оформление железнодорожных билетов. Тарифы, льготы и сборы.
37. Правила перевозки пассажиров и багажа. Работа руководителя группы и обслуживающего персонала на железнодорожном маршруте.
38. Правовое регулирование автомобильных перевозок.
39. Автомобильные перевозки и особенности их организации на внутренних туристских маршрутах.
40. Организация и рынок международных автобусных туристских путешествий.
41. Автобусный туризм. Виды и назначение автобусов.
42. Документационное обеспечение автобусных маршрутов и туров.
43. Организация обслуживания туристов и экскурсантов в автобусе. Примерное Положение о руководителе группы автобусного маршрута.
44. Правила туристско-экскурсионного обслуживания на автобусных турах.
45. Автомобильный туризм и процедура аренды автомобилей.
46. Правовое регулирование перевозок туристов морским транспортом.
47. Круиз как комплексный туристский продукт. Круизный бизнес на мировом туристском рынке.
48. Пассажирские линии и круизы. Фрахт-контракт.
49. Организация обслуживания туристов на морском круизе.
50. Ведущие круизные компании мира. Морские паромы и паромные компании.
51. Правовое регулирование перевозок туристов речным транспортом.
52. Классификация и мировой рынок речных круизов и путешествий. Экскурсионные и прогулочные рейсы на речных судах. Яхтинг.
53. Особенности организации и география российских речных круизов.
54. Организация обслуживания туристов на речном круизе.
55. Договорная документация речного круиза.
56. Надежность и безопасность транспортных средств.
57. Безопасность воздушных перевозок туристов.
58. Безопасность перевозок туристов железнодорожным и автомобильным транспортом.
59. Организация безопасности туристов на морских и речных круизах.
60. Риски и страхование на транспорте. Правовые основы транспортного страхования.
| содержание | введение | тематический план | практические занятия | вопросы к зачету | словарь | литература |