Воронин И.Н., Воронина А.Б.
Культура народов Причерноморья. 2009. №176. С.115-117.

Влияние факторов глобализации на развитие международного туризма

Постановка проблемы. В конце XX в. появилась экономика нового типа - глобальная экономика. Так, известный социолог М. Кастельс определяет глобальную экономику как «экономику, способную работать как единая система в режиме реального времени в масштабе всей планеты» [4]. Одним из важнейших факторов, формирующих глобальную экономику, является сам процесс глобализации. Глобализация мировой экономики повлияла и на развитие туристического сектора. Глобализация позволяет турфирмам осуществлять экономию на масштабе производства турпродукта за счет стандартизации товаров и услуг, использовать преимущества мирового маркетинга.

Цель работы - характеристика основных факторов глобализации в международном туризме и их влияние на его развитие.

Рост спроса на туристические услуги за последние 20 лет привел к образованию острой конкуренции и распространению различных наднациональных корпораций в туристическом бизнесе и гостиничной индустрии. Новейшие технологии в системе бронирования и резервирования гостиниц, в продаже туристических путевок, внедрение современных транспортных средств - более скоростных и более комфортных, использование современных линий обслуживания туристов - все это привело к зарождению феномена международного массового туризма, который получил название «технологический туризм».

Развитие мировой экономики туризма является результатом удовлетворения человеческих потребностей, начиная с необходимости на отдых и досуг, восстановления физических сил, потребительских потребностей и заканчивая умственными потребностями: новый опыт, восприятие и познание. Благодаря процессу глобализации современный туризм открывает особенности массового туристического продукта вместе с его стандартизацией и серийным производством, специализацией и разнообразием его предложений, а также с современной продажей и рекламой, часто виртуальной. Движущей силой глобализации является, прежде всего, революция в сфере информационно- коммуникационных технологий, либерализация рынков и обострение международной конкуренции.

Внедрение IT-технологий в сферу туризма и развитие информационно-телекоммуникационной сети Интернет сделали многие виды туристских услуг способными к торговле. Турпродукт является одним из наиболее часто запрашиваемых в Интернете. Так, около 68,2% информации о путешествиях потребители получают через Интернет: это, прежде всего, информация о видах отдыха, дестинациях, ценах, картографические материалы и, конечно же, посредством Интернет осуществляется бронирование. По данным социологического опроса, в основе мотивации пользования Интернет при покупке турпродукта, на 1-м месте стоит удобство (78,4%), на 2-м - отсутствие давления при покупке (66,4%), на 3-м - экономия времени (64,2%) и 4-м (51,3%) - возможность получить информацию непосредственно от туроператора. Современные IT-технологий позволяют получить информацию с любого расстояния и в любом режиме времени, в том числе on-line. Так, например, глобальные системы распределения, системы резервирования и бронирования, такие как «Галилео», «Амадеус» и др., стали играть ключевую роль в международном туризме в результате расширения их использования в качестве информационных каналов распределения мест на транспорте и в отелях и инструментов маркетинга турпродукта.

В основе глобальной экономики большую роль играет электронная коммерция. Электронная торговля в турбизнесе радикально меняет структуру производства и распространения турпродукта, устраняя потребность в таких вспомогательных структурах, как распределительные сети: туроператоры-оптовики и турагенты.

Высокими темпами развивается индустрия транспортного обслуживания туристов. Наиболее важными критериями оценки транспортного обслуживания туристов будут являться: уровень комфорта, безопасность движения, экологическая безопасность, стоимость перевозки, скорость и вместимость. Одной из крупнейших отраслей является сектор авиатранспортных услуг. Около 70% рынка авиатранспортных услуг приходится на пассажирские перевозки. По прогнозу ВТО, до 2015 г. предполагается увеличение числа пассажиров, пользующихся воздушным транспортом, на 3% ежегодно. Наиболее значительный рост ожидается на Ближнем Востоке - 4,8 % в год, в Европе - 3,15%, в Азиатско-Тихоокеанском регионе - 2,7%. Еще наиболее высокими темпами будет развиваться индустрия морских и речных круизов - около 5% ежегодного роста. Индустрия железнодорожных перевозок будет развиваться за счет трансконтинентальных и внутриконтинентальных скоростных железных дорог. В то же время будет постепенно уменьшаться удельный вес автомобильных туристических перевозок [3]

Кроме того, важной чертой глобализации является интернационализация деловой активности. Причиной интернационализации туристического бизнеса является своеобразие турпродукта. Турпродукт, как известно, представляет комплекс услуг, оказываемых туристу, и часто потребляется за рубежом. Производитель для достижения максимума прибыли стремится распространить свое влияние на другие сферы туризма. Так, авиакомпании могут объединяться с туроператорами и гостиничным сектором.

В глобальных процессах активную роль играют ТНК. К их образованию приводят процессы концентрации производства и централизации капитала. Так, что бы компания получила статус транснациональной, она должна отвечать следующим условиям:

- иметь множество зарубежных филиалов и дочерних предприятий;
- ее деятельность должна распространяется на большое число стран по всему миру;
- доля доходов и прибыли компании от зарубежной деятельности относительно общих доходов и прибыли должна быть достаточно высокой.

Глобальные туристские объединения образуются путем слияний, приобретений и поглощений туристских организаций. Во многих странах происходит глобальный дележ рынка путем приобретения компаний. Для индустрии туризма, как и для других отраслей, характерен выход процесса концентрации предприятий за пределы национальных границ путем создания транснациональных корпораций.

Ярким примером создания ТНК в туристическом бизнесе являются глобальные интегрированные гостиничные цепи. Объединение в международные цепи предполагает, что отели предпринимают меры по повышению своей конкурентоспособности. У известных корпораций выработаны правила и стандарты, обеспечивающие своеобразие стиля и сценария обслуживания клиентов всех входящих в нее отелей.

Туристские корпорации в значительной степени монополизировали рынок и превратились в мощные межотраслевые производственные комплексы, включающие предприятия самых различных отраслей экономики, обслуживающих туристический бизнес, транспортные банковские, страховые и другие компании и реализующие туры через широкую сеть туроператоров и турагентств в разных странах.

Наибольшие международные туристические компании обосновались в Великобритании, США, Германии и Японии.

Крупнейшим рынком туристских потоков является Германия, где действуют компании Touristik Union International (TUI) u Neckermann und Reisen (NUR), производящие более половины всех турпакетов - соответственно 33% и 18% в Европе. Третье, четвертое и пятое места на германском рынке занимают соответственно Hertzel, ITS, DER.

Крупнейший туроператор в Великобритании и один из крупнейших в мире Thomson Holidays.

Большинство крупнейших гостиничных цепей имеют штаб-квартиры в США. К числу наиболее известных гостиничных цепей, управляемых из США, относятся Hospitality Franchise, Holiday Inn Worldwide, Best Western International, Marriott Hotel, ITT Sheraton. Среди других стран, имеющих штаб- квартиры гостиничных цепей, можно отметить Францию (Accor, Club Mediterranee), Великобританию (Forte Hotels, Hilton International), Германию (Robinson Club GmbH), Испанию (Grupo Sol Melia) [1].

Таблица 1. Крупнейшие гостиничные цепи США.

Процессы интернационализации деловой активности проявляются не только в сфере гостиничного бизнеса, но и в ресторанном бизнесе, в туроператорском секторе, в сфере воздушных перевозок (создание мировых альянсов, например «Стар Альянс», который объединяет немецкие, шведские, канадские, бразильские и др. авиалинии). Международный туризм является составной частью международных отношений, в связи с чем возникает необходимость организации и управления туристической деятельностью в мировом масштабе. Важную роль здесь играет Всемирная туристская организация - ВТО (англ. World Trade Organization - WTO), основанная в 1975 г. и действующая под патронажем ООН. Деятельность ВТО концентрируется на информативном продвижении туризма, расширении его значимости, создании новой материально-технической базы. К другим международным организациям в сфере туризма относится Организация экономического сотрудничества и развития - ОЭСР (англ. Organization for Economic Cooperation and Development - OECD) (создана в 1960 г. для реализации целей, направленных на достижение высоких темпов непрерывного экономического развития и роста мировой торговли, в том числе на изучение проблем туризма), Всемирная ассоциация туристских агентств и туроператоров (WATА), Международный совет турагентств (ICTA), Универсальная федерация ассоциаций турагентов (UFTAA), Международная Ассоциация воздушного транспорта (англ. International Air Transport Association - IATA), главной функцией которой является упорядочение международного коммерческого воздушного сообщения, введение единых правил и процедур, установление согласованных тарифов на пассажирские авиаперевозки на международных маршрутах. Помимо международных организаций существуют региональные организации, например, Азиатско-Тихоокеанская ассоциация путешествий (англ. Pacific Asia Travel Association - PATA) (занимается развитием туризма в 34 странах АТР), Европейская комиссия путешествий (ЕТК), Карибская туристская организация и др. [5]

Своеобразным вызовом на процессы глобализации в сфере туризма стал Глобальный этический кодекс туризма. Необходимость разработки Кодекса отмечалось еще в резолюции, принятой в 1997 г. на Генеральной ассамблее ВТО в Стамбуле. В последующие два года был сформирован специальный комитет по подготовке Глобального этического кодекса туризма, проект которого разработали Генеральный секретарь ВТО Франческо Франжиалли на основе консультаций с Деловым советом, Региональными комиссиями и Исполнительным советом ВТО. Комиссия ООН по устойчивому развитию на своей сессии в апреле 1999 г. в Нью-Йорке одобрила концепцию этого Кодекса и предложила ВТО дополнить его дополнительными предложениями из неправительственных организаций. Письменные комментарии к Кодексу поступили из более чем 70 государств-членов ВТО и различных организаций. Итоговый Глобальный этический кодекс туризма, насчитывающий 10 пунктов и разработанный по результатам длительного консультационного процесса, был единогласно одобрен в октябре 1999 г. на сессии Генеральной ассамблеи ВТО в г.Сантьяго [2].

Глобальный этический кодекс туризма устанавливает комплекс ориентиров для устойчивого развития мирового туризма. В нем заложены идеи многих предшествующих аналогичных деклараций и действующих профессиональных кодексов, и он несет в себе новое мышление, отражающее перемены в нашем обществе на рубеже тысячелетий. Глобальный этический кодекс туризма необходим для того, чтобы помочь максимально усилить выгоды от развития туризма для населения туристских центров и свести к минимуму его отрицательные воздействия на окружающую среду и культурное наследие.

Таким образом, процессы глобализации на туристском рынке характеризуются сегодня следующими чертами:

- изменением и унификацией туристских технологий, направленных на улучшение обслуживания;
- модернизацией транспортной инфраструктуры;
- интернационализацией деловой активности;
- созданием механизма управления и регулирования международного туризма через создание региональных и международных организаций в сфере туризма.

Источники и литература

1. Тихонова Н.И., Калькова Н.Н. Влияние факторов глобализации в международном туризме на организационные формы управления / Н.И. Тихонова, Н.Н. Калькова // Культура народов Причерноморья. 2003. №45. С.87-90.
2. Глобальный этический кодекс туризма
3. Данильчук В.Ф. Мировой рынок услуг турбизнеса. Донецк: ДИТБ, 2000. 146 с.
4. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000. С.105-112.
5. Міжнародний туризм в епоху глобалізації / А.Ліманський, Я.Ружковський // Журнал Європейської економіки. 2005. Т.4 (№3). С.295-303.