Гірман А.П.
Матеріали II Міжнар. наук.-практ. конф.
«Маркетингові та організаційні механізми повоєнного
розвитку галузі гостинності та туризму України»
(м. Харків, 26-27 листопада 2024 р.)
Харків: НТУ «Харківський політехнічний
інститут», 2024. Ч.1. 680 с. С.114-116.

Інновації в туризмі як засіб просування України на міжнародному рівні

Туризм у ХХІ столітті перейшов на новий етап свого розвитку. У міру того, як його роль у світовій економіці та соціально-культурних процесах стає дедалі більшою, туризм набуває значного значення у глобальному розвитку людства. Внаслідок цього змінюються й основні цілі туристичної галузі.

інновації в туризмі

Серед ключових цілей сучасного туризму варто виділити:

  • запровадження нових моделей управління та економічної діяльності;
  • ефективне використання людських ресурсів;
  • підвищення ролі окремих осіб, місцевих громад, регіональних і територіальних органів влади, а також туристичних організацій;
  • розробку нових економічних управлінських моделей;
  • дослідження гуманітарних, соціальних та екологічних аспектів туризму;
  • реалізацію програм технічного співробітництва та інші інноваційні проекти та ін.

Отже, сучасна туристична галузь вимагає інноваційного підходу. Спираючись на положення Генеральної угоди з торгівлі послугами (ГАТС), у туристичній сфері активно розвиваються інновації в кількох напрямах.

  1. Організаційні інновації передбачають модернізацію управлінської структури туристичних підприємств, включаючи реорганізацію, злиття та поглинання конкурентів на базі нових технологій. До цього також належить оновлення кадрової політики та впровадження нових підходів до фінансової діяльності.
  2. Маркетингові інновації спрямовані на точніше задоволення потреб споживачів та залучення нових клієнтів.
  3. Продуктові інновації полягають у зміні властивостей туристичних продуктів, їх позиціонуванні та підвищенні конкурентоспроможності [1].

Таким чином, інноваційна діяльність у туризмі орієнтована на створення нових або удосконалення наявних продуктів, поліпшення послуг, розвиток нових ринків, а також впровадження сучасних інформаційних технологій.

Крім того, інновації сприяють формуванню позитивного міжнародного іміджу країни. Важливу роль відіграють нові технології, такі як штучний інтелект (ШІ), віртуальна (VR) і доповнена реальність (AR), Інтернет речей (IoT), біометрія та голосові асистенти.

Зокрема, штучний інтелект може покращити персоналізацію послуг, включаючи процеси бронювання. Також важливим напрямком розвитку є технології 5G. У поєднанні з хмарними технологіями та IoT, 5G сприятиме збиранню та обробці великих обсягів даних, розширить можливості використання VR і AR. Мандрівники зможуть безперешкодно підключатися до електронних пристроїв і хмарних сервісів, що дозволить розвивати автономні транспортні засоби та вдосконалювати комунікації на конференціях.

Слід зауважити, що крім вузькопрофесійного спрямування інновації сприяють популяризації країни на світовому рівні, розвитку різних форм людського спілкування, взаєморозумінню між народами.

Україна, безсумнівно, має потужні туристичні ресурси, але нині у скрутні часи вони дуже обмежені. Аналіз ситуації на туристичному ринку України свідчить, що більшість виробничих та ініціативних підприємств туристичної індустрії лише частково використовують увесь спектр інновацій і найбільш поширеними серед них є поліпшуючі, адаптивні або точкові. Така ситуація потребує найшвидшого виправлення, адже інновації прискорюють темпи економічного зростання та є суспільним благом. Вони корисні для всієї економіки, для держави загалом.

Список використаних джерел

1. Генеральна угода про торгівлю послугами від 15.04.1994 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/981_017.
2. Про пріоритетні напрями інноваційної діяльності в Україні: Закон України від 8.09.2011 р. №3715-VI. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3715-17.
3. Теоретичні концепції й інноваційна практика України. URL: https://buklib.net/books/32581/.
4. Innovation and Growth in Tourism. URL: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2006/06/innovation-and-growth-in-tourism_g1gh709c/9789264025028-en.pdf.
5. Olins W. Branding the Nation - the Historical Context // The Journal of Brand Management. 2002. Vol.9. pp.241-249.