Балук Н.Р., Тригуб І.Б.
Матеріали IV Міжнар. наук.-практ. конф.
«Сталий розвиток туризму на засадах
партнерства: освіта, наука, практика»
(м. Львів, 15-16 травня 2025 р.)
Львів: ЛТЕУ, 2025. 258 с. C.208-210.

Цифрові горизонти сталого туризму: вплив смарт-технологій

В останні роки туризм переживає трансформацію, зумовлену стрімким розвитком цифрових технологій. Смарт-рішення, такі як Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (AI), великі дані (Big Data) та віртуальна реальність (VR), стають ключовими інструментами для забезпечення сталого розвитку туристичної галузі. Ці технології не лише підвищують ефективність управління туристичними потоками, але й сприяють збереженню культурної спадщини та природних ресурсів.

Сталий розвиток туризму передбачає баланс між потребами туристів, захистом навколишнього середовища та інтересами місцевих громад. Цифрові та смарт-технології відкривають нові можливості для досягнення цього балансу, сприяючи ефективному управлінню ресурсами, покращенню досвіду туристів та зменшенню негативного впливу на довкілля.

Туризм 4.0 об’єднує різні технології для створення інноваційної екосистеми туризму. Вона включає такі елементи, як:

• Tourism Impact Model (TIM) - інструмент для оцінювання впливу туризму на місцеві громади та довкілля.
• Tourist Flows (FLOWS) - система аналізу туристичних потоків для оптимізації управління.
• Collaboration Impact Token (CIT) - цифровий токен для заохочення сталих практик серед туристів та місцевих жителів.
• Digital Online Tourist Identity (DOTI) - цифровий паспорт туриста для безпечного та персоналізованого досвіду.

Смарт-технології в туризмі охоплюють широкий спектр інновацій та інтенсивно впроваджуються в туристичний бізнес (таблиця 1).

Таблиця 1. Інтеграція смарт-технологій в туристичний бізнес

Одним з найважливіших аспектів цифрових смарт-технологій є легкість доступу до інформації. Мобільні додатки, онлайн-платформи та інтерактивні карти надають туристам можливість миттєво знаходити інформацію про готелі, визначні місця та послуги. Персоналізація є ще однією важливою перевагою смарт-технологій. Збираючи та аналізуючи дані про переваги та поведінку туристів, компанії можуть пропонувати індивідуальні рекомендації щодо місць для відвідування, розваг та проживання. Це робить кожну подорож унікальною та незабутньою. Смарт-технології також сприяють розвитку сталого туризму. Наприклад, системи моніторингу дозволяють відстежувати вплив туристичної діяльності на навколишнє середовище, а мобільні додатки можуть інформувати туристів про екологічно чисті варіанти подорожей та проживання.

Проте, важливо враховувати і потенційні виклики, пов’язані з використанням смарт-технологій в туризмі. Конфіденційність даних, доступність технологій для всіх туристів та ризик надмірної залежності від цифрових рішень - це питання, які потребують додаткових досліджень.

Цифрові смарт-технології мають величезний потенціал для подальшого розвитку туризму. Вони не тільки покращують досвід туристів, але й сприяють більш ефективному та сталому управлінню туристичною галуззю. В майбутньому можна очікувати ще більш інноваційних рішень, а подальші дослідження та інвестиції в цю сферу є необхідними для досягнення глобальних цілей сталого розвитку.

Список використаних джерел

1. Chhikara R., Dash K.K. Smart Technologies Can Pave the Way for Sustainable Travel. URL: https://360info.org/smart-technologies-can-pave-the-way-for-sustainable-travel/.
2. Тищук І., Ільїна О. Digital-технології у сучасному туристичному бізнесі: особливості розвитку та перспективи // Економічний форум. 2023. №4. С.38-47.
3. Дащук Ю., Лепкий М. Досвід використання smart-технологій в управлінні туристичним продуктом міста // Приазовський економічний вісник. 2019. Вип.3(14). С.294-299.
4. Ільницька-Гикавчук Г.Я. Роль цифрових платформ в зростанні туристичного бізнесу // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2021. №6(300). Т.1. С.232-234.
5. Кара О., Міхо О., Растворова М. Стан та перспективи розвитку смарт-туризму: світовий досвід та українські перспективи (на прикладі міста Києва як туристичної дестинації) // Вчені записки Університету «КРОК». 2024. Вип.1(73). С.127-131.
6. Хитра О., Палюх В. Особливості застосування інноваційних технологій у публічному управлінні туристичною дестинацією // Mechanism of an Economic Regulation. 2023. Вип.1(103). С.30-40.